SimonsVoss Technologies GmbH
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Unterföhring
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SISimonsVoss Technologies
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Unterföhring
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Konfiguration und Fehlerbehebung digitaler Schließsysteme via Fernwartung für Pionier der digitalen Schließtechnik. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexibilität durch Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/Kundendienst
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools
- MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Kundenkontakt
- Teamspirit
- Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme via Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen durchführen
- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik analysieren
- Unterstützung bei der Integration in IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen leisten
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Anwender:innen und Administrator:innen zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit digitaler Schließtechnik schulen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Tickets erstellen und pflegen
- Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen geben
- Mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement kooperieren
- Kundenfeedback zur Produktentwicklung einbinden
- Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- IT-Systeme
- Dokumentations-Tools
- MCSA
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum
- Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl. Freizeitausgleich
- Remote Work (bis zu 4 Tage/Woche)
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
Lockere Unternehmenskultur
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt
- Diverse und inklusive Arbeitsplatzgestaltung
Team Events & Ausflüge
- Viele tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke & frisches Obst
Kinderbetreuung
- Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
Sonstige Vorteile
- Unterstützung für Menschen mit Behinderungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SimonsVoss Technologies erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Ausbildung
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Über das Unternehmen
SimonsVoss Technologies
Branche
Manufacturing
Beschreibung
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