BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Oldenburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Teammitgliedern bei komplexen Sachverhalten wie Heilmittel und Kinderkrankengeld bei Krankenkasse mit über 1 Million Kunden. Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsangestellter erforderlich. 14 Gehälter, steuerfreie Zuschüsse und mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsangestellter oder vergleichbar
- Fortbildung/Studium als Krankenkassenfachwirt, Betriebswirt oder ähnlich wünschenswert
- Kundenorientierung, Qualitäts- und Kostenbewusstsein, Ziel- und Ergebnisorientierung
- Offenheit für Neues und Flexibilität
- Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Aufgaben
- Teammitglieder bei komplexen Sachverhalten im Kundenservice beraten und unterstützen (z.B. Heilmittel, Kinderkrankengeld, Mutterschaftsgeld, Zuzahlungsbefreiung)
- Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität im Team Kundenservice entwickeln und implementieren
- Prozesse und Qualitätsstandards kontrollieren und steuern sowie das Interne Kontrollsystem verantworten
- Die Planung und Durchführung der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden (inkl. Auszubildender) im Team unterstützen
- Stellvertretende Teamleitung übernehmen und die Teamleitung unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office-Produkten
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter)
- Steuerfreie Zuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität und Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Onboarding und Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei BKK firmusÜber das Unternehmen
BK
InsuranceOldenburg
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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