Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Betreuung von Kundenanfragen im 1st Level Support für ECM/DMS-Systeme, inklusive Wartungsarbeiten. Erfahrung im ECM/DMS-Umfeld erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, 30 Tage Urlaub.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im Bereich ECM/DMS, idealerweise mit d.velop, ELO oder Saperion
- Gute Kenntnisse in SQL und C# sind von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kunden im 1st Level Support betreuen
- Kundenanfragen eigenständig bearbeiten
- Kundenanfragen-Status pflegen
- Kundenanfragen dokumentieren
- Regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten an ECM-Systemen durchführen
- Produktübergreifenden Support leisten
- Fehler analysieren und beheben
- Betreuung und Wartung der Rechenzentrums-Infrastruktur und Monitoringtools mitverantworten
- Klare und freundliche Kundenkommunikation sicherstellen
- Als Schnittstelle zwischen Ticketbearbeitung und Professional Services Consultants fungieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich
- 30 Tage Urlaub
- Geförderte Mitgliedschaft Urban Sports Club
- Geförderte Mitgliedschaft EGYM Wellpass
- Firmeneigenes Fitnessstudio
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
- Raum für fachliche Vertiefung
- Gestaltungsspielraum in Projekten
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- JobRad-Angebote
- Moderne IT-Ausstattung
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Vorteile bei über 1.500 Anbietern
- Zugang zu benefits.me
- Motiviertes Team
- Feierabendbier
- Dynamisches Umfeld
- Zocken
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netgo group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei netgo groupÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- netgo groupECM Consultant(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBorken, Vogtei, Berlin
- netgo groupIT-Service Desk Agent(m/w/x)VollzeitRemoteBerufserfahrenVogtei
- netgo taxSystem Engineer Automation(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeVogtei, Waltrop, Kassel, Kaufering
- netgo taxSoftwareentwickler:in – C# / .NET / Angular(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeVogtei, Kaufering
- netgo groupAzure Data Platform Engineer(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeVogtei, Borken, Mannheim, Hamburg, München, Berlin