SysEleven GmbH
IT Service & Customer Success Manager für Cloud Projekte(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ANANGEHEUERT GmbH
Director Professional & Customer Services(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung von 3 Teams für Softwarelösungen im öffentlichen Nahverkehr, Sicherstellung stabiler Services und Kundenbeziehungen. Mehrjährige Führungserfahrung in Professional Services oder IT-Projektgeschäft erforderlich. Firmenwagen zur privaten Nutzung, BahnCard 100.
Anforderungen
- Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Führungs- und People-Management-Erfahrung größerer Teams
- Min. 5 Jahre Berufserfahrung Professional Services, Customer Support, Service Delivery oder IT-/Software-Projektgeschäft
- Sehr gutes Verständnis Projekt-, Service- und Eskalationsmanagement IT
- Fundierte Kenntnisse Budgetsteuerung, Forecasting, KPI-Management, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Kenntnisse kritischer Infrastruktur ISO27001 oder Cyber Security
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Moderationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft DACH, Polen und Benelux
- Polnische Sprachkenntnisse (Nice-to-have)
Aufgaben
- Strategische und operative Leitung von Customer Service und Professional Services übernehmen
- Customer-Delivery-Organisation leiten und stabile Services sicherstellen
- Erfolgreiche Projekte und langfristige Kundenbeziehungen sicherstellen
- Fachliche und disziplinarische Führung von 3 Teams übernehmen
- Teams weiterentwickeln
- End-to-End-Delivery entlang des Kundenlebenszyklus verantworten
- Komplexe Kundenprojekte steuern
- Eskalationsmanagement auf Management- und C-Level-Ebene durchführen
- Verantwortung für KPIs und Servicequalität übernehmen
- SLA-Erfüllung sicherstellen
- Prozesse und Delivery-Standards kontinuierlich optimieren
- Ressourcen-, Kapazitäts- und Projektsteuerung übernehmen
- Forecasting und Priorisierung durchführen
- Gesamtbudget- und P&L-Verantwortung übernehmen
- Margen-, Kosten- und Produktivitätssteuerung übernehmen
- Service- und Delivery-Prozesse weiterentwickeln
- Einheitliche Delivery-Kultur aufbauen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktentwicklung, Finance und internationalen Teams sicherstellen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- Polnisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- ISO27001
- Cyber Security
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybridmodell
- Homeoffice-Möglichkeiten
Öffi Tickets
- BahnCard 100
Firmenwagen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsrente
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Snacks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Moderne Küche
Modernes Büro
- Gut ausgestattete Sozial- und Pausenräume
Sonstige Vorteile
- D&O-Versicherung für Führungskräfte
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Du-Kultur
- Direkte Kommunikation
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Drees & Sommer SE
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - Capgemini Invent
(Senior) Director Public Sector, Defense & Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - WongDoody
Director Account Management / Client Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart, Berlin, Düsseldorf
ANANGEHEUERT GmbH
Director Professional & Customer Services(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung von 3 Teams für Softwarelösungen im öffentlichen Nahverkehr, Sicherstellung stabiler Services und Kundenbeziehungen. Mehrjährige Führungserfahrung in Professional Services oder IT-Projektgeschäft erforderlich. Firmenwagen zur privaten Nutzung, BahnCard 100.
Anforderungen
- Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Führungs- und People-Management-Erfahrung größerer Teams
- Min. 5 Jahre Berufserfahrung Professional Services, Customer Support, Service Delivery oder IT-/Software-Projektgeschäft
- Sehr gutes Verständnis Projekt-, Service- und Eskalationsmanagement IT
- Fundierte Kenntnisse Budgetsteuerung, Forecasting, KPI-Management, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Kenntnisse kritischer Infrastruktur ISO27001 oder Cyber Security
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Moderationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft DACH, Polen und Benelux
- Polnische Sprachkenntnisse (Nice-to-have)
Aufgaben
- Strategische und operative Leitung von Customer Service und Professional Services übernehmen
- Customer-Delivery-Organisation leiten und stabile Services sicherstellen
- Erfolgreiche Projekte und langfristige Kundenbeziehungen sicherstellen
- Fachliche und disziplinarische Führung von 3 Teams übernehmen
- Teams weiterentwickeln
- End-to-End-Delivery entlang des Kundenlebenszyklus verantworten
- Komplexe Kundenprojekte steuern
- Eskalationsmanagement auf Management- und C-Level-Ebene durchführen
- Verantwortung für KPIs und Servicequalität übernehmen
- SLA-Erfüllung sicherstellen
- Prozesse und Delivery-Standards kontinuierlich optimieren
- Ressourcen-, Kapazitäts- und Projektsteuerung übernehmen
- Forecasting und Priorisierung durchführen
- Gesamtbudget- und P&L-Verantwortung übernehmen
- Margen-, Kosten- und Produktivitätssteuerung übernehmen
- Service- und Delivery-Prozesse weiterentwickeln
- Einheitliche Delivery-Kultur aufbauen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktentwicklung, Finance und internationalen Teams sicherstellen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- Polnisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- ISO27001
- Cyber Security
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybridmodell
- Homeoffice-Möglichkeiten
Öffi Tickets
- BahnCard 100
Firmenwagen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsrente
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Snacks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Moderne Küche
Modernes Büro
- Gut ausgestattete Sozial- und Pausenräume
Sonstige Vorteile
- D&O-Versicherung für Führungskräfte
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Du-Kultur
- Direkte Kommunikation
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
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Über das Unternehmen
ANGEHEUERT GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - NTT DATA Business Solutions
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