ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Lüdenscheid
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ABABB AG
Customer Support Specialist - Product Support(m/w/x)
Lüdenscheid
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung zu Smart-Building-Produkten und Erstellung technischer/kaufmännischer Angebote für Industriekunden. Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien erforderlich. Hybrid Arbeitszeitmodell.
Anforderungen
- Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien
- Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
- Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft 365
- Hohe IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
- Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
- Technische und kaufmännische Angebote erstellen und abstimmen
- Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
- Technische Systemkonfigurationen durchführen
- Passgenaue Komponenten und Stücklisten zusammenstellen
- Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
- Identifizierte Optimierungspotenziale zur Produktverbesserung weitergeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Salesforce
- Microsoft 365
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid Arbeitszeitmodell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
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Aufgaben
- Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
- Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
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- Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
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- Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
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Berufserfahrung
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Benefits
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Über das Unternehmen
ABB AG
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globaler Marktführer, der Industrien dabei unterstützt, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten.
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