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AB
ABB AG
vorgestern

Customer Support Specialist - Product Support(m/w/x)

Lüdenscheid
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In diesem Smart-Building-Umfeld berätst du Kund:innen kompetent zu technischen Produkten und sorgst durch passgenaue Konfigurationen sowie Angebote für erstklassigen Support und echte Mehrwerte.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien
  • •Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
  • •Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
  • •Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft 365
  • •Hohe IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
  • •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
  • •Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
  • •Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
  • •Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
  • •Technische und kaufmännische Angebote erstellen und abstimmen
  • •Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
  • •Technische Systemkonfigurationen durchführen
  • •Passgenaue Komponenten und Stücklisten zusammenstellen
  • •Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
  • •Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
  • •Identifizierte Optimierungspotenziale zur Produktverbesserung weitergeben

Tools & Technologien

SAPSalesforceMicrosoft 365

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid Arbeitszeitmodell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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