Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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OSOstrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Kund:innenbetreuung via E-Mail für digitalen Ökostromanbieter; Klärung von Rechnungen und Tarifen, Vertragsmanagement. C1 Deutsch und B2 Englischkenntnisse benötigt. Jobticket oder E-Bike/E-Roller.
Anforderungen
- Spaß daran, Kund:innen zu helfen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise schriftlich
- Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lust auf Start-up-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit Edifact, Marktkommunikation & bilateraler Klärung
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich via E-Mail betreuen
- Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert beantworten
- Reibungslose operative Prozesse beim Kundenwechsel verantworten
- Rückfragen zu Rechnungen und Tarifen klären
- Operative Backoffice-Prozesse im Vertragsmanagement durchführen
- Pragmatische und nachhaltige Lösungen bei Klärfällen finden
- Komplexe Fälle mit anderen Stromanbietern klären
- Verständnis für energiewirtschaftliche Themen mitbringen
- Eigenverantwortlich arbeiten und Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Servicequalität weiter steigern
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Monatliche Gutscheine
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- E-Bike oder E-Roller
Sonstige Vorteile
- FutureBens
- Umfassendes Relocation- und Visapaket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ostrom erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Positive Group Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau
OSOstrom
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kund:innenbetreuung via E-Mail für digitalen Ökostromanbieter; Klärung von Rechnungen und Tarifen, Vertragsmanagement. C1 Deutsch und B2 Englischkenntnisse benötigt. Jobticket oder E-Bike/E-Roller.
Anforderungen
- Spaß daran, Kund:innen zu helfen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise schriftlich
- Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lust auf Start-up-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit Edifact, Marktkommunikation & bilateraler Klärung
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich via E-Mail betreuen
- Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert beantworten
- Reibungslose operative Prozesse beim Kundenwechsel verantworten
- Rückfragen zu Rechnungen und Tarifen klären
- Operative Backoffice-Prozesse im Vertragsmanagement durchführen
- Pragmatische und nachhaltige Lösungen bei Klärfällen finden
- Komplexe Fälle mit anderen Stromanbietern klären
- Verständnis für energiewirtschaftliche Themen mitbringen
- Eigenverantwortlich arbeiten und Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Servicequalität weiter steigern
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Monatliche Gutscheine
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- E-Bike oder E-Roller
Sonstige Vorteile
- FutureBens
- Umfassendes Relocation- und Visapaket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ostrom erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Ostrom
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist Deutschlands am schnellsten wachsender digitaler Ökostromanbieter und treibt die Energiewende aktiv voran.
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Customer Support Aftersales(m/w/x)
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Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Positive Group Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau