MARCLEY GmbH
Customer Care Agent – Kundenservice mit Impact(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Hannover
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GEGETEC GRUPPE
Customer Support & Service Manager Charging Operations(m/w/x)
Hannover
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem für Ladeinfrastruktur, inklusive 1st & 2nd Level Support. Erfahrung in Kundensupport oder Sachbearbeitung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung in Kundensupport, Service, Backoffice, Sachbearbeitung oder Koordination (Quereinstieg möglich)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Überblick bei parallelen Vorgängen
- Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation (schriftlich/telefonisch), Freude am Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Technische Kenntnisse/Grundverständnis (Energie, Mobilität, Infrastruktur, IoT) von Vorteil
- Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch hilfreich
Aufgaben
- Kundenanfragen im Ticketsystem bearbeiten (E-Mail/Telefon)
- 1st & 2nd Level Support für Ladeinfrastruktur übernehmen
- Mit Kund:innen (B2B & B2C) kommunizieren
- Status und nächste Schritte transparent halten
- Für schnelle, freundliche Klärung sorgen
- Service- und Entstörungseinsätze mit internen Teams und externen Partnern koordinieren
- Terminabstimmung, Material und Zugang für Einsätze regeln
- Wartungen und Serviceaufgaben planen und organisieren
- Zugehörige Dokumentation pflegen
- Betrieb durch Monitoring-/Plausibilitätschecks unterstützen
- RFID-Karten versenden
- Zugehörige Datenpflege übernehmen
- Pflege von Vorlagen, Checklisten und Wissensdatenbank unterstützen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Mentoring & Coaching
- Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Schulungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GETEC GRUPPE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- GETEC mobility solutions
Backend Specialist Charging Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - KONE
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHannover - Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorLaatzen
GEGETEC GRUPPE
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Hannover
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem für Ladeinfrastruktur, inklusive 1st & 2nd Level Support. Erfahrung in Kundensupport oder Sachbearbeitung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung in Kundensupport, Service, Backoffice, Sachbearbeitung oder Koordination (Quereinstieg möglich)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Überblick bei parallelen Vorgängen
- Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation (schriftlich/telefonisch), Freude am Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Technische Kenntnisse/Grundverständnis (Energie, Mobilität, Infrastruktur, IoT) von Vorteil
- Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch hilfreich
Aufgaben
- Kundenanfragen im Ticketsystem bearbeiten (E-Mail/Telefon)
- 1st & 2nd Level Support für Ladeinfrastruktur übernehmen
- Mit Kund:innen (B2B & B2C) kommunizieren
- Status und nächste Schritte transparent halten
- Für schnelle, freundliche Klärung sorgen
- Service- und Entstörungseinsätze mit internen Teams und externen Partnern koordinieren
- Terminabstimmung, Material und Zugang für Einsätze regeln
- Wartungen und Serviceaufgaben planen und organisieren
- Zugehörige Dokumentation pflegen
- Betrieb durch Monitoring-/Plausibilitätschecks unterstützen
- RFID-Karten versenden
- Zugehörige Datenpflege übernehmen
- Pflege von Vorlagen, Checklisten und Wissensdatenbank unterstützen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Mentoring & Coaching
- Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Schulungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GETEC GRUPPE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
GETEC GRUPPE
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Die GETEC GRUPPE ist eine moderne, leistungsstarke Unternehmensgruppe mit dem Fokus auf Energiedienstleistung und Immobilien.
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Vollzeitmit HomeofficeManagementHannover - Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorLaatzen