Retarus
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Second Level Support für mobile Apps, On-Premise- und SaaS-Produkte von Solvares Field Service. Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Firmenfahrräder und givveCard.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Kundensupport von Vorteil
- Grundkenntnisse in Datenbankabfragen (SQL) von Vorteil
- Erste Programmierkenntnisse (Java, TypeScript) von Vorteil
- Lösungsorientierte Denkweise
- Verständnis für Kunden-Fachprozesse
- Neugierde
- Gewissenhaftigkeit
- Proaktive und eigenständige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse (C1)
- Englischkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Anfragen von Kund:innen erfassen, analysieren und diagnostizieren
- Eigenständig Lösungen erarbeiten
- Lösungen mit Produktentwicklung oder Projektteam abstimmen
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen bei Störungen und technischen Fragen sein
- Second Level Support für mobile Apps, On-Premise- und SaaS-Produkte bieten
- Fachliche Produktfragen beantworten
- Systeme proaktiv im Blick behalten
- Auf Alerts im Monitoring reagieren
- Fachliche Prozesslösungen entwickeln
- Datenschiefstände vermeiden
- Workarounds oder Lösungen über verschiedene Kanäle an Kund:innen kommunizieren
- Aufbau der Supportprozesse für neue SaaS-Angebote mitgestalten
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
GrafanaKeycloakArgoCDPostmanSQLJavaTypeScript
Benefits
Firmenfahrrad
- Firmenfahrräder
Mitarbeiterrabatte
- givveCard
Sonstige Zulagen
- Essenszulage
Betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Firmenrestaurant
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Gegenseitige Wertschätzung
- Kollaborativer Führungsstil
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
- Gemeinsame Aktivitäten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Solvares Field Service erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SO
ITMünchen
Solvares Field Service macht den Alltag im technischen Außendienst einfacher. Die Software hilft Serviceteams, Einsätze besser zu planen und alles im Blick zu behalten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Memodo GmbHMitarbeiter:in After Sales Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen
- Solvares Field ServiceTechnical Solutions Consultant(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHeikendorf, München, Köln
- EURO-LOG AG2nd-Level-IT-Support / Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
- EURO-LOG AG2nd-Level-IT-Supporter(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen