Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
Mitarbeiter Kundensupport - Tourismus & Kultur(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
DE
Deutsches Spionage Museum DSM GmbHCustomer Support im Museum(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für zwei Top-Museen Berlins, berätst Gruppen sowie Gäste professionell und gestaltest durch optimierte Prozesse die Servicequalität aktiv mit.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung, relevantes Studium oder mehrjährige Berufserfahrung
- •Erfahrung im Customer Support, Service, Buchung oder Reservierung
- •Strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise in digitalen Systemen
- •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- •Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Lehrkräfte, Gruppenleiter:innen und Reiseveranstalter zu Museumsangeboten beraten
- •Tickets und Führungen in die Buchungssoftware einbuchen
- •Gäste freundlich und professionell per Telefon und E-Mail beraten
- •Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation einhalten und optimieren
- •Als Schnittstelle zwischen Customer Support, Vertrieb und Betriebsleitung agieren
- •Leitfäden, Arbeitsabläufe und interne Dokumente zur Servicequalität erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- •Kostenfreier Eintritt für Friends & Family
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliches Altersvorsorge-Konzept
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter-Rabatt auf Café- und Shopprodukte
- •Mitarbeiter-Rabatt bei Corporate Benefits
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum BVG-Firmenticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsches Spionage Museum DSM GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
Kaufmann:frau für Tourismus & Freizeit - Abteilung Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
Teamleitung Buchung & Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
Teamleitung Besucherservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorab 18 / StundeBerlin - Superchat
Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
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Deutsches Spionage Museum DSM GmbHCustomer Support im Museum(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
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In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für zwei Top-Museen Berlins, berätst Gruppen sowie Gäste professionell und gestaltest durch optimierte Prozesse die Servicequalität aktiv mit.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung, relevantes Studium oder mehrjährige Berufserfahrung
- •Erfahrung im Customer Support, Service, Buchung oder Reservierung
- •Strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise in digitalen Systemen
- •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- •Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
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- •Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
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ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Lehrkräfte, Gruppenleiter:innen und Reiseveranstalter zu Museumsangeboten beraten
- •Tickets und Führungen in die Buchungssoftware einbuchen
- •Gäste freundlich und professionell per Telefon und E-Mail beraten
- •Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation einhalten und optimieren
- •Als Schnittstelle zwischen Customer Support, Vertrieb und Betriebsleitung agieren
- •Leitfäden, Arbeitsabläufe und interne Dokumente zur Servicequalität erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- •Kostenfreier Eintritt für Friends & Family
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliches Altersvorsorge-Konzept
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter-Rabatt auf Café- und Shopprodukte
- •Mitarbeiter-Rabatt bei Corporate Benefits
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Über das Unternehmen
Deutsches Spionage Museum DSM GmbH
Branche
Entertainment
Beschreibung
Das Deutsche Spionagemuseum ist eines der meistbesuchten Museen in Berlin und bietet interaktive Ausstellungen zur deutschen Geschichte.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorab 18 / StundeBerlin - Superchat
Customer Support Manager(m/w/x)
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