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OP
OpenProject GmbH
vor 13 Tagen

Customer Support & Community Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteJunior

Beschreibung

As the primary contact for a global community, you'll ensure user success by resolving technical queries, leading product demos, and sharing vital feedback to help shape the company's software.

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Anforderungen

  • Proficiency in English and German language
  • Proficiency in French or Spanish advantageous
  • Initial work experience in support, sales, or finance
  • Completed Bachelor’s degree and tech-savviness
  • Commitment to providing good client service

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Act as the primary contact for users
  • Handle customer queries via CRM and phone
  • Resolve technical, product, and billing issues
  • Tailor solutions to individual user needs
  • Suggest best practices to ensure satisfaction
  • Monitor and address community forum requests
  • Interact regularly with the software community
  • Provide feedback to product and marketing teams
  • Deliver online training and product demos

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Deutschverhandlungssicher

FranzösischGrundkenntnisse

SpanischGrundkenntnisse

Benefits

Firmenfahrrad

  • Job bikes

Kinderbetreuung

  • Paid child care

Sonstige Vorteile

  • Open source project contribution
  • Experienced software engineering team

Team Events & Ausflüge

  • Annual Passion Time off-site
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OpenProject GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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