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LA
Lanes & Planes
vor 6 Monaten

Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)

München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Nachtschicht-Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Business Travel. Du bearbeitest Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen und bietest gleichzeitig Unterstützung bei der Nutzung des Reise-Tools.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
  • •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B Umfeld
  • •Gute Kenntnisse in Amadeus und Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
  • •Erfahrung mit Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion)
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
  • •Flugbuchungen und Umbuchungen durchführen
  • •Stornierungen und Nachbuchungen abwickeln
  • •Kunden bei Fragen zu Lanes & Planes unterstützen
  • •Back-Office-Aufgaben wie Buchungsänderungen übernehmen
  • •Eigenverantwortlich Lösungen für Kundenanfragen finden
  • •Vertrauensvoller Ansprechpartner für Kunden in der Nacht sein

Tools & Technologien

AmadeusZendeskSlackNotionFarelogix SPRK

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Mitarbeiterrabatte

  • •10% Rabatt auf private Reisen

Sonstige Vorteile

  • •DRV-Karte für Freizeitangebote

Sonstige Zulagen

  • •30€ Zuschuss für Benefit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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