STP Informationstechnologie GmbH
Technical Project & Support Consultant – Legal Software(m/w/x)
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Karlsruhe
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STSTP Informationstechnologie GmbH
Customer Success & Project Consultant – Legal Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von SaaS-Implementierungsprojekten für LegalTech-Kunden, inklusive technischer Lösungsfindung und Beziehungsaufbau. 3+ Jahre internationale Erfahrung in Consulting oder Customer Success erforderlich. Fahrradleasing und ÖPNV-Zuschuss.
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Anforderungen
- 3+ Jahre Berufserfahrung in internationalem Umfeld (Consulting, Customer Success, Support, PM, Training), idealerweise SaaS/LegalTech
- Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; juristischer Background von Vorteil
- Erfahrung mit PM-Methoden und Tools (Jira, Confluence, Wrike)
- Technische Affinität, idealerweise Kenntnisse in SaaS, Datenmodellen, Systemumgebungen (SQL von Vorteil)
- Praxiserfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot, Dynamics)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit zum Aufbau von Kundenbeziehungen
- Analytisches Denken und pragmatischer Lösungsansatz
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Aufgaben
- Kunden ganzheitlich begleiten
- Implementierungsprojekte steuern
- Technische Herausforderungen lösen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Implementierungsprojekte planen und durchführen
- Zeitpläne und Meilensteine festlegen
- Risikomanagement für Projekte übernehmen
- Kundenanforderungen analysieren
- Kundenanforderungen in Systemkonfigurationen übersetzen
- Datenmigration durchführen
- Customizing vornehmen
- Rechtevergabe konfigurieren
- Kundenworkshops durchführen
- Anforderungen strukturiert aufnehmen
- Workshop-Ergebnisse dokumentieren
- Eng mit internen Teams koordinieren
- Komplexe Kundenanfragen im 2nd-Level-Support bearbeiten
- Lösungsorientierte Ansätze entwickeln
- Software-Trainings durchführen
- Kunden zur effizienten Nutzung befähigen
- Kunden entlang des gesamten Lifecycles betreuen
- Optimierungspotenziale erkennen
- Erkenntnisse in Produkt- und Prozessweiterentwicklung einbringen
- Projektfortschritt sicherstellen
- Qualität und wirtschaftliche Rahmenbedingungen einhalten
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
JiraConfluenceWrikeSaaSSQLSalesforceHubSpotDynamics
Benefits
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Konkrete Karrierepfade
Boni & Prämien
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Öffi Tickets
- Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 30 Tage/Jahr innerhalb der EU)
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Team Events & Ausflüge
- Events & Firmenfeiern
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Englischkurse
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens STP Informationstechnologie GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ST
ITKarlsruhe
Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Nutzung von Daten für fundierte Entscheidungen durch Analyse, Visualisierung und Entwicklung von BI-Lösungen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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