The Stepstone Group
Customer Success Consultant strategische Großkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStepStone Group
Customer Success Manager(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden für das Salary Navigator-Online-Tool, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail. B2B-Kundenservice-Erfahrung, idealerweise im HR-Bereich, erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage.
Anforderungen
- Relevante Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise im Personalwesen, HR-Dienstleistungen oder Software
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten am Telefon
- Schnelle Auffassungsgabe und technisches Interesse
Aufgaben
- Kunden rund um das Salary Navigator-Online-Tool betreuen
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbestellungen eigenständig bearbeiten
- Kundenbestellungen mit Hilfe des CRM Systems abrechnen
- Neukunden bei der Einrichtung ihres Kontos unterstützen
- Als Branchenexpert:in Vorschläge geben, primär per Videotelefonie
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an Problemlösungen arbeiten
- Gemeinsam mit IT-, Produkt- und Sales Team an der Prozessoptimierung arbeiten
- Kunden während der Systemmigration begleiten
- Als Ansprechpartner:in zur Verfügung stehen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 1 Brauchtumstag
- 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteer days
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- In-house Gym
Snacks & Getränke
- In-house Barista
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Well Hub Club Mitgliedschaft
Parkplatz & Pendelvorteile
- Vergünstigtes Parken
Öffi Tickets
- Job- oder Deutschland-Ticket
Lockere Unternehmenskultur
- Hund im Office erlaubt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens StepStone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- adnomaly technologies
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Anforderungen
- Relevante Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise im Personalwesen, HR-Dienstleistungen oder Software
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Aufgaben
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Flexibles Arbeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen hat eine klare Mission, den richtigen Job für jede*n zu finden und setzt sich für faire Rekrutierung ein.
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