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Investmentpunk Academy GmbH
vor 6 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Wien
ab 2.400 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du betreust Bestandskunden während der gesamten Customer Journey und pflegst langfristige Beziehungen. Dabei identifizierst du Potenziale für Upselling und optimierst die Prozesse im Customer Success. Dein Alltag umfasst Telefonate, Chats und die Nutzung digitaler Tools.

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Anforderungen

  • •Interesse an Immobilien und Finanzstrategien
  • •Erfahrung in Kundenbetreuung oder Key Account Management
  • •Hohe Empathie im Umgang mit Menschen
  • •Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
  • •Erfahrung mit anspruchsvoller Zielgruppe
  • •Rasche Auffassungsgabe und Handlungsfähigkeit
  • •Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
  • •Erfahrung mit digitalen Kundenprozessen und CRM-Systemen
  • •Talent für Beziehungsaufbau und Kundenbindung
  • •Professionelle Abschlussstärke und Zielorientierung
  • •Souveräner Umgang mit digitalen Tools
  • •Erfahrung mit Membership-Plattformen von Vorteil
  • •Sicheres Auftreten in Calls und Meetings
  • •Erfahrung in der Finanzberatung von Vorteil
  • •Verständnis für steuerliche Aspekte von Vorteil
  • •Erfahrung im Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse von Vorteil

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Bestandskunden entlang der Customer Journey betreuen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Upselling- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
  • •Prozesse im Customer Success optimieren
  • •Video-Calls durchführen und Chat & E-Mail betreuen
  • •Live-Sessions moderieren
  • •Mit CRM-Systemen und digitalen Tools arbeiten

Tools & Technologien

ZapierSlackAsana

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrales Büro in Wien

Startup-Atmosphäre

  • •Junges und motiviertes Arbeitsklima

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles und leistungsorientiertes Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiche Aus- & Weiterbildung
  • •Zugang zu unserem gesamten Finanzwissen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Investmentpunk Academy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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