Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success Manager(m/w/x)
Steuerung des Kunden-Onboardings und proaktive Risikoidentifikation bei Subscription-Modellen. Mehrjährige Erfahrung mit Subscription-Modellen erforderlich. 4-Tage-Woche und Workation-Möglichkeit.
Anforderungen
- Studienabschluss, kaufmännische oder IT-Ausbildung und kundenorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Subscription- oder Account-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Zahlen, Vertragsvolumina und wiederkehrenden Umsätzen
- Sehr gutes Verständnis für Subscription-Modelle und Lizenzstrukturen
- Strukturierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Eigenverantwortliche, zuverlässige Arbeitsweise
- Durchsetzungsfähigkeit und Verbindlichkeit
- Teamfähigkeit im hybriden Arbeitsmodell
Aufgaben
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und entwickeln
- Regelmäßige Review- und Strategiegespräche auf Fach- und Managementebene führen
- Zielerreichung und nachhaltige Wertrealisierung sicherstellen
- Risiken proaktiv identifizieren und Gegenmaßnahmen einleiten
- Strukturierten Onboarding-Prozess steuern und koordinieren
- Kund:innen in Produktfunktionen und Services einführen und schulen
- Klare Success-Kriterien gemeinsam mit Kund:innen definieren
- Reibungslosen Übergang in den Regelbetrieb gewährleisten
- Subscription-Verträge verwalten und überwachen
- Laufzeiten, Lizenzvolumina und Kündigungsfristen kontrollieren
- Renewal-Gespräche proaktiv vorbereiten und durchführen
- Stabile und wachsende wiederkehrende Umsätze sicherstellen
- Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Kundendaten analysieren und Optimierungsansätze ableiten
- Eng mit Vertrieb, Consulting und Projektmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- 4 Tage Woche
- Mobile Work
- Arbeitszeitreduzierung
- Gleitzeitmodell
Workation & Sabbatical
- Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- TAP.DE Gesundheitspaket
- Wellpass Programm
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Mentorenprogramm
- Wissenstransfer
Karriere- und Weiterentwicklung
- Stetige Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Kontinuierlicher Erfahrungsaustausch
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Weiterbildungsprogramme
Noch nicht perfekt?
- Gebrüder WeissVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing
- Müller Medien GmbH & Co. KG
Sales Manager Online Marketing(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDeggendorf, Straubing, Passau, Landshut, Regen, Freyung, Dingolfing, Grafenau, Bad Griesbach i.Rottalab 50.000 / Jahr - BayCIX GmbH
IT-Administrator – 1st & 2nd Level Support Vor Ort(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing - VPV
Geschäftsstellenleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing, Deggendorf, Passau - marschner consulting GbR
Privatkundenberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing
Customer Success Manager(m/w/x)
Steuerung des Kunden-Onboardings und proaktive Risikoidentifikation bei Subscription-Modellen. Mehrjährige Erfahrung mit Subscription-Modellen erforderlich. 4-Tage-Woche und Workation-Möglichkeit.
Anforderungen
- Studienabschluss, kaufmännische oder IT-Ausbildung und kundenorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Subscription- oder Account-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Zahlen, Vertragsvolumina und wiederkehrenden Umsätzen
- Sehr gutes Verständnis für Subscription-Modelle und Lizenzstrukturen
- Strukturierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Eigenverantwortliche, zuverlässige Arbeitsweise
- Durchsetzungsfähigkeit und Verbindlichkeit
- Teamfähigkeit im hybriden Arbeitsmodell
Aufgaben
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und entwickeln
- Regelmäßige Review- und Strategiegespräche auf Fach- und Managementebene führen
- Zielerreichung und nachhaltige Wertrealisierung sicherstellen
- Risiken proaktiv identifizieren und Gegenmaßnahmen einleiten
- Strukturierten Onboarding-Prozess steuern und koordinieren
- Kund:innen in Produktfunktionen und Services einführen und schulen
- Klare Success-Kriterien gemeinsam mit Kund:innen definieren
- Reibungslosen Übergang in den Regelbetrieb gewährleisten
- Subscription-Verträge verwalten und überwachen
- Laufzeiten, Lizenzvolumina und Kündigungsfristen kontrollieren
- Renewal-Gespräche proaktiv vorbereiten und durchführen
- Stabile und wachsende wiederkehrende Umsätze sicherstellen
- Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Kundendaten analysieren und Optimierungsansätze ableiten
- Eng mit Vertrieb, Consulting und Projektmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- 4 Tage Woche
- Mobile Work
- Arbeitszeitreduzierung
- Gleitzeitmodell
Workation & Sabbatical
- Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- TAP.DE Gesundheitspaket
- Wellpass Programm
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Mentorenprogramm
- Wissenstransfer
Karriere- und Weiterentwicklung
- Stetige Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Kontinuierlicher Erfahrungsaustausch
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Weiterbildungsprogramme
Über das Unternehmen
TAP.DE Solutions GmbH
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen legt Wert auf eine Kultur des WIR, geprägt von Neugier, Teamplay und Persönlichkeit.
Noch nicht perfekt?
- Gebrüder Weiss
Vertriebsaußendienstmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing - Müller Medien GmbH & Co. KG
Sales Manager Online Marketing(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDeggendorf, Straubing, Passau, Landshut, Regen, Freyung, Dingolfing, Grafenau, Bad Griesbach i.Rottalab 50.000 / Jahr - BayCIX GmbH
IT-Administrator – 1st & 2nd Level Support Vor Ort(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing - VPV
Geschäftsstellenleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing, Deggendorf, Passau - marschner consulting GbR
Privatkundenberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStraubing