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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

TATAP.DE Solutions GmbH

Customer Success Manager(m/w/x)

Straubing
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Steuerung des Kunden-Onboardings und proaktive Risikoidentifikation bei Subscription-Modellen. Mehrjährige Erfahrung mit Subscription-Modellen erforderlich. 4-Tage-Woche und Workation-Möglichkeit.

Anforderungen

  • Studienabschluss, kaufmännische oder IT-Ausbildung und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Subscription- oder Account-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Zahlen, Vertragsvolumina und wiederkehrenden Umsätzen
  • Sehr gutes Verständnis für Subscription-Modelle und Lizenzstrukturen
  • Strukturierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
  • Eigenverantwortliche, zuverlässige Arbeitsweise
  • Durchsetzungsfähigkeit und Verbindlichkeit
  • Teamfähigkeit im hybriden Arbeitsmodell

Aufgaben

  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und entwickeln
  • Regelmäßige Review- und Strategiegespräche auf Fach- und Managementebene führen
  • Zielerreichung und nachhaltige Wertrealisierung sicherstellen
  • Risiken proaktiv identifizieren und Gegenmaßnahmen einleiten
  • Strukturierten Onboarding-Prozess steuern und koordinieren
  • Kund:innen in Produktfunktionen und Services einführen und schulen
  • Klare Success-Kriterien gemeinsam mit Kund:innen definieren
  • Reibungslosen Übergang in den Regelbetrieb gewährleisten
  • Subscription-Verträge verwalten und überwachen
  • Laufzeiten, Lizenzvolumina und Kündigungsfristen kontrollieren
  • Renewal-Gespräche proaktiv vorbereiten und durchführen
  • Stabile und wachsende wiederkehrende Umsätze sicherstellen
  • Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
  • Kundendaten analysieren und Optimierungsansätze ableiten
  • Eng mit Vertrieb, Consulting und Projektmanagement zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • CRM-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Teilzeit
  • 4 Tage Woche
  • Mobile Work
  • Arbeitszeitreduzierung
  • Gleitzeitmodell

Workation & Sabbatical

  • Workation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • TAP.DE Gesundheitspaket
  • Wellpass Programm

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Mentoring & Coaching

  • Mentorenprogramm
  • Wissenstransfer

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Stetige Entwicklungsmöglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • Kontinuierlicher Erfahrungsaustausch

Weiterbildungsangebote

  • Interne und externe Weiterbildungsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAP.DE Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Gebrüder Weiss

    Vertriebsaußendienstmitarbeiter:in(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Straubing
  • Müller Medien GmbH & Co. KG

    Sales Manager Online Marketing(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Deggendorf, Straubing, Passau, Landshut, Regen, Freyung, Dingolfing, Grafenau, Bad Griesbach i.Rottal
    ab 50.000 / Jahr
  • BayCIX GmbH

    IT-Administrator – 1st & 2nd Level Support Vor Ort(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Straubing
  • VPV

    Geschäftsstellenleiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Straubing, Deggendorf, Passau
  • marschner consulting GbR

    Privatkundenberater(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Straubing
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