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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BUBuilding Radar GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Kunden-Kick-offs und Onboarding bei PropTech-Unternehmen, Steigerung der Produktadoption und Kundenbindung. 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrung in SaaS erforderlich. Variable Komponenten und Sonderprämien.
Anforderungen
- 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrung in SaaS
- Spaß an Schaffung von Kundenerlebnissen (Onboarding, Implementierung, Revenue Engineering)
- Mitreißende und begeisternde Persönlichkeit, Motivationsfähigkeit für Kundenmitarbeiter
- Fähigkeit zum schnellen Verstehen von Teams/Prozessen und zur Verbesserungsumsetzung
- Talent für Beziehungsaufbau und diplomatisches Feingefühl
- Ansporn zur Verwaltung hoher Umsätze (extern/intern)
- Durchhaltevermögen und Einsatzbereitschaft im Umgang mit Kunden/Kollegen
- Bereitschaft zu Kundenworkshops & Onboarding vor Ort
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch (fließend)
Aufgaben
- Kunden-Kick-offs und Onboarding verantworten
- Schnellen, messbaren Mehrwert schaffen
- Produktadoption steigern
- Langfristige Kundenbindung aufbauen
- Wirtschaftliche Performance des Kundenportfolios verantworten
- Vertragsverlängerungen managen
- Expansionen managen
- Churn-Risiken proaktiv managen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen pflegen
- Kundenbedarfe in Best Practices übersetzen
- Nachweisbaren geschäftlichen Mehrwert übersetzen
- Enablement- und Trainingsformate entwickeln
- Enablement- und Trainingsformate durchführen
- Nachhaltige Plattformnutzung sicherstellen
- Business Reviews steuern
- Nutzungsdaten zur Risikoidentifikation nutzen
- Pipeline-Daten zur Risikoidentifikation nutzen
- Performance-Daten zur Risikoidentifikation nutzen
- Nutzungsdaten zur Wachstumspotenzialidentifikation nutzen
- Pipeline-Daten zur Wachstumspotenzialidentifikation nutzen
- Performance-Daten zur Wachstumspotenzialidentifikation nutzen
- Kundenperspektive intern vertreten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Adoption zusammenarbeiten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Retention zusammenarbeiten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Wertschöpfung zusammenarbeiten
- Skalierbare CS-Prozesse mitgestalten
- Skalierbare Playbooks mitgestalten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Variable Komponenten
Boni & Prämien
- Sonderprämien
- Empfehlungsprogramm mit Bonus
Attraktive Vergütung
- Vermögensaufbau mit bis zu 40 €/Monat
Sonstige Zulagen
- Entwicklungsbudget von 1.000 € jährlich
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessstudio
- EGYM Wellpass-Zuschuss
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Familienfreundlichkeit
- Family Friendly
Lockere Unternehmenskultur
- Pet Friendly
Mehr Urlaubstage
- Unbegrenzter Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Building Radar GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Kunden-Kick-offs und Onboarding bei PropTech-Unternehmen, Steigerung der Produktadoption und Kundenbindung. 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrung in SaaS erforderlich. Variable Komponenten und Sonderprämien.
Anforderungen
- 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrung in SaaS
- Spaß an Schaffung von Kundenerlebnissen (Onboarding, Implementierung, Revenue Engineering)
- Mitreißende und begeisternde Persönlichkeit, Motivationsfähigkeit für Kundenmitarbeiter
- Fähigkeit zum schnellen Verstehen von Teams/Prozessen und zur Verbesserungsumsetzung
- Talent für Beziehungsaufbau und diplomatisches Feingefühl
- Ansporn zur Verwaltung hoher Umsätze (extern/intern)
- Durchhaltevermögen und Einsatzbereitschaft im Umgang mit Kunden/Kollegen
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Aufgaben
- Kunden-Kick-offs und Onboarding verantworten
- Schnellen, messbaren Mehrwert schaffen
- Produktadoption steigern
- Langfristige Kundenbindung aufbauen
- Wirtschaftliche Performance des Kundenportfolios verantworten
- Vertragsverlängerungen managen
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- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen pflegen
- Kundenbedarfe in Best Practices übersetzen
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- Enablement- und Trainingsformate durchführen
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- Kundenperspektive intern vertreten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Adoption zusammenarbeiten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Retention zusammenarbeiten
- Mit Produktteam zur Verbesserung der Wertschöpfung zusammenarbeiten
- Skalierbare CS-Prozesse mitgestalten
- Skalierbare Playbooks mitgestalten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Variable Komponenten
Boni & Prämien
- Sonderprämien
- Empfehlungsprogramm mit Bonus
Attraktive Vergütung
- Vermögensaufbau mit bis zu 40 €/Monat
Sonstige Zulagen
- Entwicklungsbudget von 1.000 € jährlich
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Mentoring & Coaching
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Familienfreundlichkeit
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Building Radar GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Building Radar GmbH
Branche
Construction
Beschreibung
Building Radar ist eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert.
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