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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leverkusen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TRTrusted Shops SE (DE)
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von E-Commerce-Kund:innen bei der Nutzung von SaaS-Lösungen zur Sicherstellung maximalen Produktwerts. Erfahrung im proaktiven Portfolio Management und Customer Success Management erforderlich. Workation innerhalb der EU, hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im proaktiven Portfolio Management (SaaS, E-Commerce, technologiegetrieben)
- Berufserfahrung im Customer Success Management
- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Verhandlungsstärke und Vertriebsinstinkt
- Analytisches Denken und Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Aufgaben
- Kund:innen auf ihrer Reise mit SaaS-Lösungen begleiten
- Maximalen Produktwert für Kund:innen sicherstellen
- Bedarfe und Optimierungspotenziale proaktiv erkennen
- Kund:innen bei der Umsetzung unterstützen
- Kund:innen bestmöglich beraten
- Portfolio aus B2B Kund:innen verantworten und managen
- Produktnutzen und Performanceoptimierung proaktiv vorantreiben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen stärken und entwickeln
- Regelmäßiger und proaktiver Austausch mit Kund:innen
- Fachkundige Beratung und kontinuierliche Unterstützung bieten
- Potenzial für weiteres Wachstum bei Kund:innen identifizieren
- TRSTD-Technologien strategisch positionieren
- Ziele der Kund:innen gemeinsam erreichen
- Insights und Feedback des Portfolios teilen
- Lösungen gestalten, die echte Bedürfnisse erfüllen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Remote-Optionen
Weiterbildungsangebote
- Academy Onboarding
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- 2,5 zusätzliche freie Tage
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
- Unit-Events
- Culture & Value Week
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health Pass
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trusted Shops SE (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Erfahrung im proaktiven Portfolio Management (SaaS, E-Commerce, technologiegetrieben)
- Berufserfahrung im Customer Success Management
- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Verhandlungsstärke und Vertriebsinstinkt
- Analytisches Denken und Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Aufgaben
- Kund:innen auf ihrer Reise mit SaaS-Lösungen begleiten
- Maximalen Produktwert für Kund:innen sicherstellen
- Bedarfe und Optimierungspotenziale proaktiv erkennen
- Kund:innen bei der Umsetzung unterstützen
- Kund:innen bestmöglich beraten
- Portfolio aus B2B Kund:innen verantworten und managen
- Produktnutzen und Performanceoptimierung proaktiv vorantreiben
- Langfristige Kund:innenbeziehungen stärken und entwickeln
- Regelmäßiger und proaktiver Austausch mit Kund:innen
- Fachkundige Beratung und kontinuierliche Unterstützung bieten
- Potenzial für weiteres Wachstum bei Kund:innen identifizieren
- TRSTD-Technologien strategisch positionieren
- Ziele der Kund:innen gemeinsam erreichen
- Insights und Feedback des Portfolios teilen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trusted Shops SE (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Trusted Shops SE (DE)
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt SaaS-Lösungen für über 30 Millionen Nutzer und 30.000 Unternehmen in ganz Europa.
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