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VIER GmbH

vor 2 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Hannover

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie mit den Lösungen zufrieden sind. Du begleitest neue Kund:innen beim Onboarding, informierst sie über neue Features und entwickelst Strategien für Cross- und Upselling, während du eng mit internen Teams zusammenarbeitest.

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Anforderungen

•Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenmanagement
•Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
•Interesse an Projektarbeit
•Technikaffinität und Lernbereitschaft
•Erfahrung im Cross- & Upselling von technischen Produkten
•Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
•Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
•Kundenorientierung und Freude an Lösungsfindung
•Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
•Mehrere Jahre Key Account Erfahrung (von Vorteil)
•Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
•Freundliche und zuvorkommende Art
•Kundenorientierte Denkweise
•Technikaffinität und Lernbereitschaft für neue Themen
•Teamplayer mit Auge für Details
•Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

ODER

Master-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

•Hauptansprechpartner für Kund:innen sein
•Neue Kund:innen beim Onboarding begleiten
•Kund:innen über neue Features informieren
•Chancen für Cross- und Upselling identifizieren
•Projektmanagement unterstützen und Kundenziele verfolgen
•Feedback von Kund:innen sammeln und Prozesse weiterentwickeln
•Als Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Kund:innen fungieren
•Wissen und Erfahrungen mit Kolleg:innen teilen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Vertrauensarbeitszeit

Weiterbildungsangebote

•Weiterentwicklung/Weiterbildung

Mentale Gesundheitsförderung

•Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen

Lockere Unternehmenskultur

•Vielfältige, inklusive Unternehmenskultur

Öffi Tickets

•Mobilitätszuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Sportangebote

Team Events & Ausflüge

•Events
•Abwechslungsreiche Events

Modernes Büro

•Moderne Arbeitsplatz

Snacks & Getränke

•All-You-Can-Drink-Flatrate

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Frisches Obst & Gemüse

Moderne Technikausstattung

•Laptop
•Smartphone

Firmenfahrrad

•Jobrad leasen

Sonstige Vorteile

•Feelgood Management

Sonstige Zulagen

•Fahrtkostenzuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VIER GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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