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Ramp106 GmbH

vor 18 Tagen

Customer Success Manager:in(m/w/x)

Hamburg

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du B2B-Kund:innen zum Erfolg, indem du sie proaktiv berätst und langfristige Bindungen aufbaust. Du optimierst Prozesse und stärkst durch enge Teamarbeit die Kundenerfahrung.

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Anforderungen

•Erste praktische Erfahrung in Customer Success, Account Management oder vergleichbar
•Starke Kundenorientierung
•Hohes Servicebewusstsein und starke Kommunikations-Skills
•Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
•Grundlegende Kenntnisse und Verständnis für SaaS Software von Vorteil
•Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

•B2B-Kund:innen proaktiv zur Plattformnutzung und zu Services beraten
•Starke und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
•Prozesse planen und Tools für die Kundenkommunikation aufsetzen
•Up- und Cross-Selling-Potenziale erkennen und präsentieren
•Kundenzufriedenheit und Retention fokussieren
•Interessen der Kundenunternehmen gegenüber internen Stakeholder:innen vertreten
•Eng mit Sales-, Marketing- und Produkt-Teams abstimmen
•Tägliche Kundenkommunikation und Reportings übernehmen

Tools & Technologien

SaaS Software

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

•Wohlfühl-Office

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Höhenverstellbare Tische
•Massage-Sessel

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Mini-Gym
•Firmenfitness über EGYM Wellpass

Team Events & Ausflüge

•Sommer-Deck

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Frisch zubereitete Leckereien

Snacks & Getränke

•Großes Müsli- und Getränkeangebot

Mentale Gesundheitsförderung

•Mental-Health-Angebote von nilo

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

•heycare für Kinderbetreuung

Lockere Unternehmenskultur

•Betreuung von Vierbeinern

Familienfreundlichkeit

•Pflege von Angehörigen

Firmenfahrrad

•Fahrrad-Leasing

Öffi Tickets

•Zuschuss zur HVV-Proficard

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte

Weiterbildungsangebote

•Zugang zu OMR-Weiterbildungsformaten

Startup-Atmosphäre

•Vernetzung mit der Digitalszene

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ramp106 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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