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NEnetgo group

Customer Success Manager ECM(m/w/x)

Berlin, Vogtei, Borken
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Betreuung von Onboarding-Prozessen und Schnittstellenmanagement für Dokumentenmanagement-Systeme bei IT-Dienstleister mit 1.500+ Mitarbeitenden. Erste Erfahrung im Account Management oder Consulting erforderlich. Arbeiten im EU-Ausland möglich, kostenfreies Training im hauseigenen Fitnessclub.

Anforderungen

  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung oder entsprechendes Studium
  • Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Consulting
  • Idealerweise Kenntnisse im ECM-, DMS- oder ECS-Umfeld
  • Verständnis für kaufmännische Prozesse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Organisationsstärke und Priorisierungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Serviceorientiertes Mindset und Stakeholder-Management
  • Analytisches Denkvermögen und Prozessverständnis
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Kund:innen zum nachhaltigen Erfolg verhelfen
  • ECM-Lösungen vom Onboarding bis zur Weiterentwicklung begleiten
  • Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Fachbereichen und Partnern bilden
  • Fachliche, organisatorische und wirtschaftliche Projektumsetzung sicherstellen
  • Status-Meetings organisieren und moderieren
  • Projektfortschritte, Ressourcen und Fristen überwachen
  • Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Stakeholder agieren
  • Projektbezogenen IT-Einkauf und Lizenzmanagement verantworten
  • Aufträge, Rechnungen und Gutschriften erstellen und prüfen
  • Leih- und Teststellungen steuern
  • Lieferantenrechnungen buchen und klären
  • Klärfälle bearbeiten und Rechnungsläufe unterstützen
  • Interne Projekte im System anlegen und pflegen
  • Offene Posten, Auftragsstände und Bestandsveränderungen reporten

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

ECMDMSECSMS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Vertrauensarbeitszeit

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • Arbeiten im EU-Ausland möglich

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Kostenfreies Training im netgo fitness club
  • Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • Regelmäßige Gesundheitsprogramme

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebote
  • Herstellerzertifizierungen
  • Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter

Firmenwagen

  • Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge

Firmenfahrrad

  • Exklusive JobRad-Angebote

Sonstige Zulagen

  • Budget für Arbeitskleidung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zuschüsse zur Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

  • Unterstützung beim Vermögensaufbau

Mitarbeiterrabatte

  • Vorteile bei über 1.500 Anbietern

Sonstige Vorteile

  • Zugang zu Ticketsprinter

Kinderbetreuung

  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netgo group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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