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NE
netgo group
vor 12 Std.

Customer Success Manager ECM(m/w/x)

Berlin, Vogtei, Borken
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen im ECM-Umfeld vom Onboarding bis zum Projekterfolg. Du steuerst kaufmännische Prozesse sowie IT-Einkäufe und bildest die zentrale Schnittstelle im Unternehmen.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium
  • •Erste Erfahrung im Customer Success, Account- oder Projektmanagement
  • •Idealerweise Kenntnisse im ECM-, DMS- oder ECS-Umfeld
  • •Verständnis für kaufmännische Prozesse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Organisationsstärke und Priorisierungsfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Serviceorientiertes Mindset und Stakeholdermanagement
  • •Analytisches Denkvermögen und Prozessverständnis
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Kund:innen ab Projektstart begleiten
  • •Erfolgreiches Onboarding sicherstellen
  • •Status-Meetings organisieren und moderieren
  • •Projektfortschritte, Ressourcen und Fristen überwachen
  • •Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Stakeholder agieren
  • •Sich eng mit Consulting und Vertrieb abstimmen
  • •Projektbezogenen IT-Einkauf und Lizenzmanagement verantworten
  • •Aufträge, Rechnungen und Gutschriften erstellen und prüfen
  • •Leih- und Teststellungen steuern
  • •Lieferantenrechnungen buchen und klären
  • •Klärfälle bearbeiten und Rechnungsläufe unterstützen
  • •Interne Projekte im System anlegen und pflegen
  • •Reportings zu offenen Posten und Auftragsständen erstellen

Tools & Technologien

ECMDMSECSMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Vertrauensarbeitszeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Arbeiten im EU-Ausland

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenfreies Training im netgo fitness club
  • •Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • •Regelmäßige Gesundheitsprogramme

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebote
  • •Herstellerzertifizierungen

Sonstige Vorteile

  • •Hauseigenes Pearson VUE Testcenter
  • •Zugang zu Ticketsprinter

Firmenwagen

  • •Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge

Firmenfahrrad

  • •Exklusive JobRad-Angebote

Sonstige Zulagen

  • •Budget für Arbeitskleidung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

  • •Unterstützung beim Vermögensaufbau

Mitarbeiterrabatte

  • •Vorteile bei über 1.500 Anbietern

Kinderbetreuung

  • •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netgo group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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