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Doctolib

vor 8 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Arztpraxen sowie Kliniken dabei, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen. Du entwickelst Bestandskund:innen strategisch weiter und machst ihren Erfolg messbar.

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Anforderungen

•2-4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
•Portfoliomanagement-Skills, Priorisierungsfähigkeit und datengetriebene Arbeitsweise
•Beziehungsstärke, Empathie und Authentizität im Partneraufbau
•Kommerzielle Denkweise und Bereitschaft zur Umsatzverantwortung
•Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit und Abschlussorientierung
•Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch (mind. B2)
•Healthcare-Erfahrung im Praxis- oder Klinikumfeld vorteilhaft
•Technisches Verständnis und Affinität für Software-Produkte
•Datenaffinität und Erfahrung mit CRM-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

ODER

Master-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 4 Jahre

Aufgaben

•Tragfähige und vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen aufbauen
•Bestandskund:innen kontinuierlich weiterentwickeln
•Strukturierte Gespräche zur Definition von Kund:innenzielen führen
•Umsetzung von Maßnahmen begleiten
•Mehrwert der Softwarelösungen messbar machen
•Ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung identifizieren
•Maßnahmen zur Steigerung der Adoption entwickeln
•Chancen für Upselling und Cross-Selling eigenständig erkennen
•Portfolio-Erweiterungen aktiv vorantreiben

Tools & Technologien

SalesforceCRM-SystemeDashboards

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
•Gefördertes Sportangebot
•Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Mehr Urlaubstage

•28 Urlaubstage
•Zusätzlicher Urlaubstag pro Beschäftigungsjahr

Familienfreundlichkeit

•Doctolib Parent Care Programm
•Flexiblere Arbeitszeiten für Betreuungspersonen

Großzügige Elternzeit

•Extra Elternzeit

Mentale Gesundheitsförderung

•Kostenlose Mental Health-Sessions
•Psychologische Unterstützung

Mentoring & Coaching

•Kostenlose Coaching-Sessions

Öffi Tickets

•Gesponsertes Deutschlandticket

Snacks & Getränke

•Gesunde Snacks
•Regelmäßiges Frühstücksbuffet

Sonstige Zulagen

•Essensgutscheine

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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