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KW
KWS SAAT
vor 13 Tagen

Customer Service Specialist(m/w/x)

Einbeck
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle verantwortest du die komplette Auftragsabwicklung für Großkund:innen und stellst durch proaktives Monitoring sowie enge Abstimmung mit der Logistik eine zuverlässige Versorgung sicher.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung (Industrie, Produktion, IT) oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil
  • •Freundliche, kundenorientierte Kommunikation und Teamfähigkeit
  • •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Flexibilität
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenaufträge eigenständig in SAP anlegen und bearbeiten
  • •Aufträge über Webshops, Portale, Telefon und Mail abwickeln
  • •Rechnungslegung und Aftersales-Service inklusive Reklamationen übernehmen
  • •Auftrags- und Belieferungssituation für Großkund:innen proaktiv überwachen
  • •Informationen mit Vertrieb, Logistik und Kund:innen abstimmen
  • •Kommunikation zum Auftragsstatus vollumfänglich verantworten
  • •Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb bearbeiten
  • •Saisonendabrechnungen und Saisongutschriften erstellen und kommunizieren
  • •Systeme und Prozesse auf Verbesserungspotenziale prüfen
  • •Optimierungsvorschläge an den Bereich Tools & Systems weitergeben
  • •Auftragsbezogene Stammdaten in den relevanten Systemen pflegen

Tools & Technologien

MS OfficeSAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interessante Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Option auf Remote Work

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Kinderbetreuungszuschuss

Firmenfahrrad

  • •Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KWS SAAT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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