Drees & Sommer SE
Service Customer Success(m/w/x)
VollzeitRemoteJunior
Stuttgart
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketing-System und Beratung beim Einsatz von lcmd in Bauprojekten. Erste Erfahrung in Kundenberatung und im B2B-Umfeld wünschenswert. 30 Urlaubstage, Vertrauensarbeitszeit.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute soziale Umgangsformen
- Erste Erfahrung in Kundenberatung & Support sowie im Start-Up Umfeld (wünschenswert)
- Erste Berührungspunkte im B2B Bereich (wünschenswert)
- Ausgeprägte Team-Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Starke organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen über das Ticketing-System bearbeiten, priorisieren und dokumentieren
- Nutzerprobleme analysieren und beheben
- Kompetent beim Einsatz von lcmd in Kundenprojekten beraten
- Mit internen Fachbereichen zur Lösung komplexer Supportfälle zusammenarbeiten und eine zeitnahe, vollständige Bearbeitung sicherstellen
- Helpcenter-Inhalte erstellen, pflegen und optimieren
- Inhalte für den Onboarding-Prozess erstellen
- Kunden bei einem perfekten Start mit unserem Produkt unterstützen
- Schulungen vorbereiten und nachbereiten
- Schulungsprojekte inklusive Kundenfeedback pflegen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- Digitale Sachbezugskarte von HelloBonnie
- Rabatte im Corporate-Benefits-Portal
Boni & Prämien
- Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Drees & Sommer SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Drees & Sommer SEÜber das Unternehmen
DR
ITStuttgart
Das Unternehmen schafft zukunftsfähige Gesundheitsimmobilien und bietet nachhaltige, innovative Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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