Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Specialist(m/w/x)
Steuerung der Auftragsabwicklung für Heimwerkerkunden im europäischen Raum bei globalem Marktführer für Beschichtungstechnik. Kaufmännische Ausbildung und SAP-Erfahrung erforderlich. 1-3 Tage Home Office pro Woche, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Auftragsabwicklungsprozessen, SAP und MS Office
- Erfahrung in Kundenberatung und Motivation für Produktkenntnisse
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, idealerweise weitere Sprachen
- Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Freude an Mitgestaltung neuer Technologien und Prozesse
Aufgaben
- Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung steuern
- Als zentrale Schnittstelle für Heimwerkerkunden agieren
- Auftragsabwicklung im europäischen Raum steuern
- Liefertermine überwachen
- Eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Sachverhalte lösungsorientiert klären
- Eng mit internen Schnittstellen abstimmen
- Aufgaben im Forderungsmanagement übernehmen
- Aufgaben bei Listungsprozessen übernehmen
- Kundenstamm- und Konditionsdaten pflegen
- Zur Weiterentwicklung von Prozessen beitragen
- An Digitalisierungs- und KI-Projekten mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
- MS-Office-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 1-3 Tage Home Office pro Woche
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellung
Mentoring & Coaching
- Individuelles Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
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- J. Wagner GmbHVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarkdorf
- J. Wagner GmbH
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Benefits
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Über das Unternehmen
WAGNER Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten.
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