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Customer Service Specialist Case Manager im Ordermanagement(m/w/x)
Abwicklung von Kundenaufträgen für Dentalprodukte und Ersatzteile in SAP für die DACH NL Region. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Auftragsmanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Auftragsmanagement
- Erfahrung in Prozessgestaltung und -verbesserung
- Sehr gute SAP/R 3 (SD) und MS Office Kenntnisse
- Prozessorientiertes Arbeiten
- Flexibilität und Teamorientierung
- Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsberechtigung im Land der Stelle
Aufgaben
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP entgegennehmen
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP erfassen
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP abwickeln
- Ordermanagement für die Vertriebsregion DACH NL durchführen
- Kundenanfragen und Claims managen
- Relevante, auch SAP-basierte, Prozesse kontinuierlich verbessern
- Mit internen und externen Prozesspartner:innen kommunizieren und abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP/R 3 (SD)
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Sonstige Vorteile
- Regelmäßiges Produktaining
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Teilnahme an Trainings in Sales Excellence University
Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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- Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung
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Aufgaben
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP entgegennehmen
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP erfassen
- Kundenaufträge für Produkte und Ersatzteile in SAP abwickeln
- Ordermanagement für die Vertriebsregion DACH NL durchführen
- Kundenanfragen und Claims managen
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- Mit internen und externen Prozesspartner:innen kommunizieren und abstimmen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
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Sonstige Vorteile
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Weiterbildungsangebote
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- Zugang zu LinkedIn Learning
- Teilnahme an Trainings in Sales Excellence University
Mentale Gesundheitsförderung
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Über das Unternehmen
Dentsply Sirona
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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