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CU
Culligan Deutschland GmbH
vor 5 Monaten

Customer Service Specialist BFC(m/w/x)

Neuss
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Fälle, die mehrere Teams erfordern. Außerdem erstellst du Angebote, fakturierst Technikereinsätze und dokumentierst Vorgänge in verschiedenen Systemen.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung bevorzugt
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
  • •Hohe Kundenorientierung
  • •Grundlagen im Vertragswesen von Vorteil
  • •ERP-Kenntnisse und CRM-Kenntnisse
  • •DMS Kenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Prozessuales Verständnis für Abläufe
  • •Lösungsorientierung
  • •Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit im Team
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • •Fälle koordinieren, die mehrere Arbeitsgruppen betreffen
  • •Technikereinsätze fakturieren
  • •Serviceaufträge anlegen
  • •CO2-, Service- und Zubehöraufträge erfassen
  • •Angebote erstellen und nachverfolgen
  • •Dienstleistungsverträge mit Fremddienstleistern koordinieren
  • •Kontaktpunkt für die zugeordnete Kundengruppe sein
  • •Allgemeine administrative Tätigkeiten im Service durchführen
  • •Vorgänge in CRM, ERP und DMS-Systemen dokumentieren

Tools & Technologien

ERPCRMDMSMS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Bedeutungsvolle Beschäftigung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Eigenständiges Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Festanstellung mit Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche Entwicklung durch Schulungen

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits und Gutscheine

Lockere Unternehmenskultur

  • •Tierische Begleiter im Büro

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Culligan Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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