Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
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GRGraphax AG
Customer Service Specialist - Backoffice(m/w/x)
Spreitenbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Auftragsabwicklung für Printerpark-Bewirtschaftung und Dokumentenworkflow-Lösungen im B2B-Markt. Mehrjährige Erfahrung in der Vertrags- oder Abwicklungsadministration erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, moderne Büroausstattung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder administrativer Funktion
- Erfahrung in Auftrags-, Vertrags- oder Abwicklungsadministration
- Verständnis für End-to-End-Prozesse, Datenqualität und termingerechte Abwicklung
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Excel und Outlook
- Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics, Navision)
- Affinität zu digitalen Prozessen und Systemen, Einarbeitung in neue Tools
- Offener Kommunikationsstil und hohe Kundenorientierung
- Selbstständigkeit, Zielorientierung, vernetztes analytisches Denken
- Deutsch (Muttersprache), gute Englischkenntnisse, Französisch (von Vorteil)
Aufgaben
- End-to-End-Aufträge abwickeln
- Aufträge auf Vollständigkeit und Korrektheit prüfen
- Kundenlieferungen, Rücknahmen und Standortverschiebungen koordinieren
- Transparent mit Kund:innen kommunizieren
- Adressatengerecht mit internen Stellen kommunizieren
- Kunden- und auftragsrelevante Daten in Systemen pflegen
- Kunden- und auftragsrelevante Daten in Systemen aktualisieren
- Kunden- und auftragsrelevante Daten in Systemen ergänzen
- Vertrags- und Abrechnungsmanagement durchführen
- Kunden- und Serviceverträge pflegen und verwalten
- Rechnungen inhaltlich und terminlich korrekt erstellen
- Periodische Miet- und Servicepauschalen fristgerecht abrechnen
- Zählerstandsabrechnungen fristgerecht abrechnen
- Auftrags- und Abrechnungsabwicklung administrativ unterstützen
- Fehlende Zählerstände einholen
- Kund:innen entlang der Customer Journey aktiv betreuen
- Situationsbezogen und bedarfsorientiert Kontakt mit Kund:innen aufnehmen
- Auftrags- und abrechnungsbezogene Supportanfragen bearbeiten
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen fachlich beantworten
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen zielgerichtet weiterleiten
- Abweichungen und Probleme stufengerecht eskalieren
- Aktiven Beitrag zu Servicezielen leisten
- Aktiven Beitrag zu Qualitätsstandards leisten
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- Excel
- Outlook
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- Microsoft Dynamics
- Navision
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Rolle mit Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Standort mit guter Verkehrsanbindung
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Graphax AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Coperion K-Tron
Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Loacker Swiss Recycling AG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf, Bellach - Eraneos Switzerland AG
Sachbearbeiter:in Fakturierung & Projektsupport(m/w/x)
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GRGraphax AG
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Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Auftragsabwicklung für Printerpark-Bewirtschaftung und Dokumentenworkflow-Lösungen im B2B-Markt. Mehrjährige Erfahrung in der Vertrags- oder Abwicklungsadministration erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, moderne Büroausstattung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder administrativer Funktion
- Erfahrung in Auftrags-, Vertrags- oder Abwicklungsadministration
- Verständnis für End-to-End-Prozesse, Datenqualität und termingerechte Abwicklung
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Excel und Outlook
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Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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- Excel
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- CRM-Systeme
- Microsoft Dynamics
- Navision
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Rolle mit Gestaltungsspielraum
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- Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Standort mit guter Verkehrsanbindung
Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
Graphax AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management und Dokumentenworkflow.
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Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in Fakturierung & Projektsupport(m/w/x)
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