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BO
Boost inc
letzten Monat

Customer Care Specialist(m/w/x)

Zürich
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied im Kundenservice: Du bearbeitest Anfragen, planst Einsätze und sorgst dafür, dass die Aufträge reibungslos ablaufen. Dein Tag ist geprägt von der Zusammenarbeit mit verschiedenen Serviceteams und der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung oder vergleichbar
  • •3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support
  • •Sichere Anwendung von MS Office, Google Workspace und ERP-Systemen
  • •Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englischkenntnisse auf B2-Niveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen
  • •Anfragen sorgfältig bearbeiten
  • •Reklamationen unterstützen
  • •Kundenorientierte Lösungen entwickeln
  • •Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern durchführen
  • •Dringlichkeit und Routenoptimierung berücksichtigen
  • •Termingerechte Auftragsabwicklung koordinieren und überwachen
  • •Dispositions- und Kundendaten im System pflegen
  • •Eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeGoogle WorkspaceERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •25 Ferientage
  • •5 Joker-Tage

Snacks & Getränke

  • •Kaffee aufs Haus
  • •coole Goodies

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •50% Rabatt auf Verpflegung

Sonstige Zulagen

  • •Budget für persönliche Weiterentwicklung

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Benefits für Wohlbefinden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Boost inc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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