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ME
MEYLE AG
vor 6 Tagen

Customer Service Representative(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du die Kundenzufriedenheit, indem du die gesamte Auftragsabwicklung steuerst und Prozesse optimierst. Du startest im DACH-Markt und entwickelst dich perspektivisch international weiter.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Groß- und Außenhandel
  • •Ein bis zwei Jahre relevante Berufserfahrung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen idealerweise Salesforce
  • •Sehr gute Englischkenntnisse und vorteilhafte Spanischkenntnisse
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Eigeninitiative, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch eigenständige Bearbeitung aller Serviceaufgaben sichern
  • •Interne Richtlinien und gesetzliche Vorgaben konsequent einhalten
  • •Kundenstammdaten sorgfältig pflegen und neu anlegen
  • •Angebote, Aufträge und Lieferungen eigenständig abwickeln
  • •Rechnungen sowie Pack- und Lieferscheine versenden
  • •Rückstandslisten bearbeiten
  • •Kaufmännische Reklamationen und Rücksendungen bearbeiten
  • •Bonusvereinbarungen und Vertreterprovisionen im Befugnisrahmen verwalten
  • •Wareninspektionen durch externe Dienstleister koordinieren und begleiten
  • •Offene Posten und ausstehende Zahlungen in Abstimmung mit Schnittstellen überwachen
  • •Kundenanfragen prüfen und relevante Informationen bereitstellen
  • •Prozesse in Zusammenarbeit mit Kund:innen und Fachabteilungen optimieren
  • •Versand- und Logistikthemen im DACH-Markt mitverantworten
  • •Zukünftig weitere internationale Märkte übernehmen

Tools & Technologien

MS OfficeExcelWordPowerPointSAPCRM-SystemeSalesforce

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Spanisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Freiraum für Eigeninitiative

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Umfangreiche Angebote zur mobilen Arbeit

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEYLE AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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