Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Representative Italienisch/Deutsch/Englisch(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen als Schnittstelle zu externen Kunden und Händlern für einen internationalen Elektronik-Industriekonzern. Sehr gute Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich. Deutschlandticket und zwei Tage Homeoffice pro Woche.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst, Vertriebsinnendienst, Logistik, Supply Chain oder Außendienst/Verkauf (optional)
- Sehr gute Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- SAP-Kenntnisse (von Vorteil)
- Salesforce.com-Kenntnisse (wünschenswert)
- Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten, Prioritätensetzung
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen, Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft
Aufgaben
- Kundendienstaufgaben für zugewiesene Kund:innen übernehmen
- Als Teil eines Teams mitarbeiten
- Kundenaufträge entgegennehmen und bearbeiten
- Anfragen und Aufträge vollständig bearbeiten
- Schnittstelle zu externen Kund:innen und Händler:innen bilden
- Schnittstelle zu internen Funktionen bilden
- Kund:innen proaktiv über verspätete Bestellungen informieren
- Das Konsignationslager verwalten
- Die Konsignationsware auffüllen
- Die Bestände verwalten
- Rechnungen erstellen
- Zählungen durchführen
- Abstimmungen vornehmen
- Kundenbeschwerden bearbeiten
- Rücksendungen bearbeiten
- Gutschriften erstellen
- Den Beschwerdemanagement-Prozess anwenden
- Die Rückgabebedingungen anwenden
- Qualitätskontrollen durchführen
- Korrekturmaßnahmen abwickeln
- Offene Bestellungen überwachen
- Pünktliche Lieferungen an Kund:innen sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Salesforce.com
- Excel
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplatz vor Ort
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Flexibles Arbeiten
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche
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Aufgaben
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Benefits
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Über das Unternehmen
wolf personalmanagement
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Organisation bietet weltweit Informationen zu Eigentums- und Rechtsverhältnissen von Unternehmen.
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