Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY(m/w/x)
Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes für den DIY-Bereich, inklusive Coaching und Weiterentwicklung des Teams. Mehrjährige Führungserfahrung in kaufmännischen Bereichen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Parkplätze.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß-/Außenhandel) oder vergleichbar
- Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung und Teamleitung
- Hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit
- Vertriebsorientierung, Teamfähigkeit und strategisches Denken
- Strukturierte, eigenverantwortliche, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
- SAP-Erfahrung
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY übernehmen
- Mitarbeitende motivieren und coachen
- Team kontinuierlich weiterentwickeln
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Mit externem Logistikdienstleister zusammenarbeiten
- Operatives Tagesgeschäft aktiv steuern, organisieren und optimieren
- Projekte für den Einsatz innovativer Software begleiten
- Geeignete KPIs definieren und überwachen
- Team bei der Bestellabwicklung unterstützen
- Kundenindividuelle Besonderheiten berücksichtigen
- Ansprechpartner für Mitarbeitende sein
- Fragen zur Auftragserfassung beantworten
- Fragen zur Stammdatenpflege beantworten
- Fragen zur Bearbeitung von Retouren beantworten
- Fragen zu Belastungsanzeigen beantworten
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail übernehmen
- Außendienstbetreuung per Telefon und E-Mail übernehmen
Berufserfahrung
- 7 - 10 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten
- Mobiles Arbeiten und Office-Tage
Modernes Büro
- Modernes Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
- Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Job Bike Leasing mit 50% Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50% Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- LinkedIn Learning
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Aareon Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeSeniorKöln
- Nilfisk
Vertriebsleiter Direktvertrieb(m/w/x)
VollzeitRemoteManagementKöln - PubliCare
Head of Customer Experience(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementKöln - Liftstar GmbH
Leitung Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKöln - AkzoNobel
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKöln
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY(m/w/x)
Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes für den DIY-Bereich, inklusive Coaching und Weiterentwicklung des Teams. Mehrjährige Führungserfahrung in kaufmännischen Bereichen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Parkplätze.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß-/Außenhandel) oder vergleichbar
- Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung und Teamleitung
- Hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit
- Vertriebsorientierung, Teamfähigkeit und strategisches Denken
- Strukturierte, eigenverantwortliche, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
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Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY übernehmen
- Mitarbeitende motivieren und coachen
- Team kontinuierlich weiterentwickeln
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
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- Projekte für den Einsatz innovativer Software begleiten
- Geeignete KPIs definieren und überwachen
- Team bei der Bestellabwicklung unterstützen
- Kundenindividuelle Besonderheiten berücksichtigen
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Berufserfahrung
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Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten
- Mobiles Arbeiten und Office-Tage
Modernes Büro
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- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
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Firmenfahrrad
- Job Bike Leasing mit 50% Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
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Mitarbeiterrabatte
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- Corporate Benefits Programm
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
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Über das Unternehmen
Positec Germany GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein international tätiger Anbieter von Mährobotern, Power- und Gartentools mit Hauptsitz in Suzhou/China.
Noch nicht perfekt?
- Aareon Deutschland GmbH
Teamleitung Inside Sales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKöln - Nilfisk
Vertriebsleiter Direktvertrieb(m/w/x)
VollzeitRemoteManagementKöln - PubliCare
Head of Customer Experience(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementKöln - Liftstar GmbH
Leitung Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKöln - AkzoNobel
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKöln