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POPositec Germany GmbH

Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes für den DIY-Bereich, inklusive Coaching und Weiterentwicklung des Teams. Mehrjährige Führungserfahrung in kaufmännischen Bereichen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Parkplätze.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß-/Außenhandel) oder vergleichbar
  • Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung und Teamleitung
  • Hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit
  • Vertriebsorientierung, Teamfähigkeit und strategisches Denken
  • Strukturierte, eigenverantwortliche, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office (Excel)
  • SAP-Erfahrung

Aufgaben

  • Disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY übernehmen
  • Mitarbeitende motivieren und coachen
  • Team kontinuierlich weiterentwickeln
  • Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Mit externem Logistikdienstleister zusammenarbeiten
  • Operatives Tagesgeschäft aktiv steuern, organisieren und optimieren
  • Projekte für den Einsatz innovativer Software begleiten
  • Geeignete KPIs definieren und überwachen
  • Team bei der Bestellabwicklung unterstützen
  • Kundenindividuelle Besonderheiten berücksichtigen
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende sein
  • Fragen zur Auftragserfassung beantworten
  • Fragen zur Stammdatenpflege beantworten
  • Fragen zur Bearbeitung von Retouren beantworten
  • Fragen zu Belastungsanzeigen beantworten
  • Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail übernehmen
  • Außendienstbetreuung per Telefon und E-Mail übernehmen

Berufserfahrung

  • 7 - 10 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Excel
  • SAP

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten
  • Mobiles Arbeiten und Office-Tage

Modernes Büro

  • Modernes Büro

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Öffi Tickets

  • Kostenloses Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • Job Bike Leasing mit 50% Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge mit 50% Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits Programm

Mentoring & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • LinkedIn Learning
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Positec Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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