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Travelcircus GmbH
letzten Monat

Customer Service Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Service Manager:in bist du das Herzstück des Kundenservices und sorgst dafür, dass Reisende durch kompetente Beratung und persönliche Unterstützung ein unvergessliches Erlebnis genießen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Touristik oder Hotellerie
  • •Erfahrung in der Reservierung (kein Muss)
  • •Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Verkaufstalent
  • •Begeisterung für die Tourismusbranche
  • •Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • •Sichere MS Office-Kenntnisse und hohe Internetaffinität
  • •Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) und gute Englisch-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen am Telefon, per E-Mail und Chat kompetent beraten
  • •Anfragen zu Produktberatungen und Buchungen bearbeiten
  • •Umbuchungen, Stornierungen und weitere Anliegen klären
  • •Aufgaben nach umfassender Einarbeitung eigenverantwortlich übernehmen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Attraktives Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Transparente Kommunikation

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Optimale Karrieremöglichkeiten

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum BVG-Firmenticket

Sonstige Zulagen

  • •Persönliches Reisebudget

Familienfreundlichkeit

  • •Work-Life-Balance
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Travelcircus GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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