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DR
DRS Deutsche Retail Services AG
vor 21 Tagen

Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)

Hamburg
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie aktiv bei System-Rollouts. Du analysierst Probleme, koordinierst Lösungen und sorgst für die Qualitätssicherung der Anwendungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
  • •Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS oder Warenwirtschaft
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
  • •Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
  • •Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • •Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
  • •Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen entgegennehmen
  • •Vorfälle hinterfragen und analysieren
  • •Probleme direkt oder im Team lösen
  • •Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
  • •Lösungsfindung mit der Entwicklungsabteilung koordinieren
  • •Installation und Administration von Software-Updates organisieren
  • •Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
  • •Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
  • •Wissensdatenbanken mit erprobten Lösungen erweitern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DRS Deutsche Retail Services AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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