DSV
Kaufmännischer Mitarbeiter / Speditionskaufmann LKW-Abfertigung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Weilerswist
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DSDSV
Customer Service Agent(m/w/x)
Euskirchen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung und tägliche Reklamationsklärung bei globalem Logistikdienstleister, Kommunikation mit KEP-Dienstleistern. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich erforderlich. Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar
- Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
- Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenbetreuung sicherstellen
- Kommunikation zwischen Dienstleister:innen und Kund:innen pflegen
- Reklamationen täglich klären und bearbeiten
- Allgemeinen Kundenservice per Telefon und E-Mail anbieten
- Kontakt mit Dienstleister:innen im Bereich KEP halten
- Kundenabrechnungen erstellen und Reklamationen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Firmenfahrrad
- Jobrad
Sonstige Vorteile
- Jubiläumszahlungen
- Gruppenunfallversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenzusatzversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmarbeitsbrillen
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes und motiviertes Team
- Flache Organisationsstrukturen
- Offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Option auf mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fortbildungen
- Schulungen
- E-Learnings
- Zugeschnittene Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Kundenbetreuung und tägliche Reklamationsklärung bei globalem Logistikdienstleister, Kommunikation mit KEP-Dienstleistern. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich erforderlich. Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar
- Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
- Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenbetreuung sicherstellen
- Kommunikation zwischen Dienstleister:innen und Kund:innen pflegen
- Reklamationen täglich klären und bearbeiten
- Allgemeinen Kundenservice per Telefon und E-Mail anbieten
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Mitarbeiterrabatte
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Sonstige Zulagen
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Sonstige Vorteile
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- Gruppenunfallversicherung
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- Umfangreiche Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes und motiviertes Team
- Flache Organisationsstrukturen
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Über das Unternehmen
DSV
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich Transport und Logistik und bietet verlässliche Dienstleistungen an.
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