0916 Ideal Standard GmbH
Customer Service Agent Project Business(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
090916 Ideal Standard GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Köln
VollzeitBefristeter VertragVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Reklamationen und Produktberatung für Keramikwaren in den Bereichen Dining & Wellness per Telefon, E-Mail und Chat. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Quereinsteiger willkommen.
Anforderungen
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbar
- Serviceorientierung (auch für Quereinsteiger)
- Motivation sowie strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce)
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen beantworten
- Reklamationen telefonisch, per E-Mail oder Chat bearbeiten
- Kund:innen umfassend zum Sortiment beraten
- Anfragen analysieren und proaktiv Lösungen finden
- Positive Beziehungen zu Kund:innen fördern
- Kundendaten und Informationen in Salesforce pflegen
- Feedback zur Verbesserung der Serviceprozesse geben
- Aktiv zur Weiterentwicklung der Prozesse beitragen
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- CRM-Systeme
- SAP
- Salesforce
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 0916 Ideal Standard GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Antech Lab Germany GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorViernheim, Berlin, Leverkusen - SEGMÜLLER
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit/Minijobnur vor OrtBerufseinsteigerPulheim - meetago GmbH
Customer Service Agent - Meetings & Events(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTroisdorf - Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberhaching, Berlin, Köln
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Anforderungen
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbar
- Serviceorientierung (auch für Quereinsteiger)
- Motivation sowie strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce)
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen beantworten
- Reklamationen telefonisch, per E-Mail oder Chat bearbeiten
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- Positive Beziehungen zu Kund:innen fördern
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- Feedback zur Verbesserung der Serviceprozesse geben
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Über das Unternehmen
0916 Ideal Standard GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Villeroy & Boch Gruppe ist ein führender Hersteller im Keramik- und Lifestyle-Sektor mit innovativen Produkten für die Bereiche Dining & Lifestyle sowie Bad & Wellness.
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Vollzeit/Minijobnur vor OrtBerufseinsteigerPulheim - meetago GmbH
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