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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Oststeinbek
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen für internationales Handelsunternehmen mit 3.000+ Filialen. Erfahrung im Kundenservice von Vorteil. 5-Tage-Woche, 37,5-Stunden-Woche.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Empathie und Interesse am Kundenservice
- Professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Erfahrung im Kundenservice/Customer Care/Call Center (von Vorteil)
- Teamgeist und Wissensaustausch
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit dem Computer
- Schnelles und präzises Schreiben an der Tastatur
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Produkten per Telefon, Chat, E-Mail und über Social Media bearbeiten
- Bestellvorgänge prüfen
- Hintergründe recherchieren
- Bei Bedarf mit internen Abteilungen sowie Filialen abstimmen
- Selbstständig passende Lösungen finden
- Ein konsistent positives Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherstellen
- Im dynamischen Team arbeiten, das schnell reagiert, flexibel bleibt und gemeinsam auf ein hohes Servicelevel hinarbeitet
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Boni & Prämien
- Teambonus
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Edenred-Karte
- 20% Personalrabatt
- Zusätzliche Vergünstigungen über Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Coaching
- Mentoring
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Exzellente Entwicklungsprogramme
- Trainings
Sicherer Arbeitsplatz
- Planungssicherheit
Flexibles Arbeiten
- Dienstpläne mindestens 4 Wochen im Voraus
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Familienfreundlichkeit
- VIVA Familienservice
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Lockere Unternehmenskultur
- Starkes Teamgefühl
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JYSK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei JYSKÜber das Unternehmen
JY
RetailHamburg
Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und Herausforderungen im Einzelhandel und hat eine globale Präsenz.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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