operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
IN
Information DesignCustomer Service Agent(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung, während du Anfragen im Servicedesk priorisierst und für erstklassigen B2B-Support in der Luftfahrt sorgst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Initial experience in the IT industry or high IT affinity
- •High customer orientation, professional demeanour, communication skills, empathy and commitment
- •Familiarity with JIRA and JIRA Service Desk
- •Very good command of German and English
- •Open-mindedness, team orientation and willingness to learn
- •Independent and process-oriented way of working
- •Erste Erfahrungen in der IT-Branche oder IT-Affinität
- •Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Engagement
- •Kenntnisse in der Anwendung von JIRA und JIRA Servicedesk
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- •Offenheit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- •Prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Kund:innen kontaktieren und die Unternehmensphilosophie repräsentieren
- •B2B-Service auf professioneller Ebene leisten
- •Anfallende Anfragen im Servicedesk erfassen und bearbeiten
- •Tickets im System pflegen und priorisieren
- •Einhaltung der Service-Level-Agreements überwachen
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung fungieren
Tools & Technologien
JIRAJIRA Service Desk
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- •Training opportunities
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Sonstige Vorteile
- •Wertschätzung der Mitarbeitenden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Information Design erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark - Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - BW Corporate Europe
Customer Service Representative(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung, während du Anfragen im Servicedesk priorisierst und für erstklassigen B2B-Support in der Luftfahrt sorgst.
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Anforderungen
- •Initial experience in the IT industry or high IT affinity
- •High customer orientation, professional demeanour, communication skills, empathy and commitment
- •Familiarity with JIRA and JIRA Service Desk
- •Very good command of German and English
- •Open-mindedness, team orientation and willingness to learn
- •Independent and process-oriented way of working
- •Erste Erfahrungen in der IT-Branche oder IT-Affinität
- •Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Engagement
- •Kenntnisse in der Anwendung von JIRA und JIRA Servicedesk
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- •Offenheit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
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Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
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ODER
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ODER
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Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Aufgaben
- •Kund:innen kontaktieren und die Unternehmensphilosophie repräsentieren
- •B2B-Service auf professioneller Ebene leisten
- •Anfallende Anfragen im Servicedesk erfassen und bearbeiten
- •Tickets im System pflegen und priorisieren
- •Einhaltung der Service-Level-Agreements überwachen
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung fungieren
Tools & Technologien
JIRAJIRA Service Desk
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
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- •Training opportunities
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Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Sonstige Vorteile
- •Wertschätzung der Mitarbeitenden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Information Design erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Information Design
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Luftfahrtunternehmen dabei, ihr Datenpotenzial voll auszuschöpfen und treibt die digitale Transformation der Branche voran.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark - Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - BW Corporate Europe
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDreieich - TRUUCO GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Karlsruhe