Next Job Abroad
German speaking Customer Support Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CLclient
Customer Service Advisor(m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahrenMindestalter: 18
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling customer queries via phone, email, and chat, using a contact center tool. Near native German language skills required. Outsourced contact center setting.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Near native or native German language skills
- Intermediate English skills in writing and speaking
- Experience in outsourced customer service environment
- Advanced understanding of using computers
- Optimistic, friendly, positive, and self-motivated personality
- Ability to work in a team
- Service-oriented profile with a focus on problem solving
- Ability to work shift hours and adapt to change
- Excellent written communication skills in relevant market language
- Typing speed of minimum 50 words per minute
- Minimum age of 18 years old
Aufgaben
- Handle customer queries via phone, email, and chat
- Provide timely and effective resolutions
- Record case resolutions in the contact center tool
- Ensure cases are resolved within the case lifecycle
- Escalate priority issues to the immediate lead as needed
- Work independently and collaboratively within a team
- Communicate effectively with internal and external contacts
- Deliver exemplary customer satisfaction
- Meet quality standards for all handled contacts
- Complete scheduled hours on rostered days
- Maintain project targets for response time, handle time, and resolution rate
- Participate in ongoing training sessions
- Perform ad hoc tasks to enhance client service and improve KPIs
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fortgeschritten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens client erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei clientÜber das Unternehmen
CL
OtherBerlin
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Next Job AbroadGerman-speaking Finance Customer Service Representative(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin
- iwocaCustomer Service Advisor - Deutschsprachig(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main, Berlinab 30.000 - 38.000 / Jahr
- Autohaus Dinnebier GmbHMitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter(m/w/x)Vollzeit/Teilzeit/Minijobnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- Bosch Service Solutions Magdeburg GmbHKundenbetreuer(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerBerlin