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Severin Elektrogeräte GmbH
vor 3 Monaten

Customer Service Administrator(m/w/x)

Sundern
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und begleitest sie durch die Produktwelt. Du berätst umfassend, überzeugst mit deinem Kommunikationsgeschick und entwickelst die internationale Service-Strategie gemeinsam mit deinem Team weiter.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrungen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
  • •Selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit PC und MS-Office, idealerweise SAP CRM
  • •Gute Englischkenntnisse oder Motivation zur Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • •Kunden und Interessenten umfassend zu Produkten beraten
  • •Kunden von den Vorteilen der Produkte überzeugen
  • •Verkaufschancen nutzen und Produkte direkt vermarkten
  • •Internationale Service-Strategie gemeinsam mit dem Team weiterentwickeln
  • •Internationale Service-Dienstleister steuern
  • •Reklamationen und Beschwerdemanagement bearbeiten
  • •Garantien prüfen und Ersatzteile beschaffen
  • •Anliegen der Kunden dokumentieren und Erkenntnisse weiterleiten

Tools & Technologien

MS-OfficeSAP CRM

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Wasser
  • •Frisches Obst

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreier Kaffee

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschüsse zu Firmenfitness

Firmenfahrrad

  • •Business Bike

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Rabatte

Mentoring & Coaching

  • •1:1 Sprachcoaching
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Severin Elektrogeräte GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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