Spendit AG
Customer Support BKYC(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSpendit AG
Customer Relations Agent(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Digitale Mitarbeiter-Benefits für Unternehmen mit Fokus auf Kundenbindung. Erste Erfahrungen im Kundensupport erforderlich. Täglicher Essenszuschuss und Zugang zu Firmenfitness.
Anforderungen
- Erste praktische Erfahrungen im Customer Support
- Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen
- Kundenorientierung
- Exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
- Klare Kommunikation
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Proaktiver Kundenkontakt
- Freude am direkten Austausch
- Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichem CRM-System
- Offenheit für neue digitale Tools
- Erste praktische Erfahrung mit KI-gestützten Systemen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Energie
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Bestandskunden sein
- Herausragendes Kundenerlebnis schaffen
- Erstklassige Serviceleistungen anbieten
- Kundenbindung aktiv fördern
- Kompetent beraten
- Kunden lösungsorientiert betreuen
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundendaten im CRM-System pflegen
- Kundendaten in internen Tools aktualisieren
- Kundenfeedback sammeln
- Kundenfeedback aufbereiten
- Kundenfeedback an Teams weiterleiten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Prozessautomatisierung vorantreiben
- Eng mit operativen Abteilungen zusammenarbeiten
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- CRM-System
Benefits
Sonstige Zulagen
- Täglicher Essenszuschuss
- Gehaltsextras über die SpenditCard
- Weiterbildungsbudget
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu Firmenfitness-Programm
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 20 Arbeitstage pro Jahr "work abroad" in der EU
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Hunde willkommen
- Hundefreundliches Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Spendit AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Tracify GmbH
Customer Success Agent(m/w/x)
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- Herausragendes Kundenerlebnis schaffen
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- Kundenbindung aktiv fördern
- Kompetent beraten
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Über das Unternehmen
Spendit AG
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein mehrfach ausgezeichneter Anbieter digitaler Mitarbeiter-Benefits und unterstützt Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden flexible Benefits anzubieten.
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