Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Journey Stratege(m/w/x)
Entwicklung und Optimierung digitaler und analoger Kundenansprache für einen der größten deutschen Versicherer. Abgeschlossenes BWL-Studium mit Marketing-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 14 Monatsgehälter, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gutes Projektmanagement: strukturiert, verbindlich, effizient, ergebnisorientiert, hohe Time-to-Market-Orientierung und pragmatische Umsetzungsstärke
- Analytisches Denkvermögen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Daten, Feedback und Anforderungen
- Verständnis für KPI-orientiertes Arbeiten, Wirkungsmessung und kontinuierliche Optimierung
- Eigenständige und initiative Arbeitsweise mit Freude an Struktur und Entlastung operativer Teams
- Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys über digitale und analoge Kanäle; Übersetzung fachlicher Anforderungen in Konzepte und Roadmaps
- Sicherer Umgang mit Stakeholdern aus Marketing, Vertrieb, CRM, Content und Datenanalyse
Aufgaben
- Customer Journey Roadmap planen, pflegen und weiterentwickeln
- Journey-Konzepte für die digitale und analoge Kundenansprache entwickeln und strukturieren
- Anforderungen aus Fachbereichen, Vertrieb und Marketing bündeln, bewerten und priorisieren sowie Timings, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe steuern
- Bestehende Journeys analysieren, konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten und Reportings sowie Learnings aufbereiten
- Eng mit CRM, Content, Datenanalyse, Vertrieb und operativen Umsetzungsteams zusammenarbeiten
- Sparring mit Journey-Managern sowie relevanten Stakeholdern betreiben und Konzepte sowie Entscheidungsgrundlagen vorbereiten
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gleitzeit
- Lebensarbeitszeitkonto
- Pflegenetzwerk
- 14 Monatsgehälter
- Weihnachtsgeld
- Variable Vergütung
- Sonderzahlungen
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmanagement
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Wellpass
- Jobticket
- Fahrradleasing
- Eltern-Kind-Büros
- Kindernotfallbetreuung
- Eigene Kindertagespflege
- Sozialberatung
- Betriebsrestaurant
- Förderung & Weiterentwicklung
- Externe Qualifizierungsmaßnahmen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens R+V Allgemeine Versicherung AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei R+V Allgemeine Versicherung AGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist einer der größten Versicherer Deutschlands und verbessert Prozesse für eine schnellere und effizientere Kundenbearbeitung.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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