DeepUp
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
BE
benuta GmbHCustomer Experience & Reputation Specialist(m/w/x)
Bonn
Vollzeitmit Homeoffice
Beschreibung
In dieser Rolle steuerst du die Online-Reputation des Unternehmens, indem du Kundenfeedback analysierst und durch gezielte Optimierungsmaßnahmen die Kundenzufriedenheit sowie den NPS nachhaltig steigerst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung oder Studium in Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Kundenmanagement
- •Erfahrung mit Online-Bewertungsportalen, Tools und Social Media
- •Sehr gutes Ausdrucksvermögen und kundenorientierte Kommunikation
- •Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
- •Sicherer Umgang mit Reporting-Tools
- •Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Kommunikation
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Aufgaben
- •Bewertungsportale identifizieren und betreuen
- •Reviews und Kundenkommentare aktiv beantworten
- •Kundenstimmen und Beschwerden analysieren und kategorisieren
- •Einheitlichen Kommunikationsstil und Markenimage sicherstellen
- •FAQ- und Feedbackrichtlinien erstellen
- •Reportings über Bewertungsentwicklungen und Kundenzufriedenheit erstellen
- •Ergebnisse und Handlungsempfehlungen der Geschäftsführung präsentieren
- •Optimierungsmaßnahmen für Produkte und Serviceprozesse ableiten
- •Nachhaltige Bewertungs- und Feedbackmanagement-Prozesse aufbauen
- •Trends im Online Reputation Management beobachten
- •An Projekten zur Steigerung der Markenwahrnehmung mitwirken
Tools & Technologien
reviews.ioSocial MediaReporting-ToolsOnline-Bewertungsportale
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeitmodell
- •Homeoffice-Kontingent von 26 Tagen
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage
- •Arbeitsfreie Tage an Weihnachten
- •Arbeitsfreie Tage an Silvester
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, kreative Office-Kultur
- •Hunde willkommen
- •Zusammenarbeit in internationalen Teams
- •Freiraum für eigene Ansätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Veganes Verpflegungsangebot
- •Mittagssnack
Snacks & Getränke
- •Frühstück
- •Kaffee und (Hafer-)Milch
- •Obst und kalte Getränke
Öffi Tickets
- •Zuschüsse für Mobilität
- •Job Ticket
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •E-Ladesäulen
- •Gute ÖPNV-Anbindung
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens benuta GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- dtms
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Hamburg, Mainz - SOLARIS and more GmbH
Sachbearbeiter Customer Care(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHennef (Sieg) - HYPE Softwaretechnik GmbH
Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS Enterprise Account(m/w/x)
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BE
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Anforderungen
- •Ausbildung oder Studium in Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Kundenmanagement
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Tools & Technologien
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Benefits
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- •Gleitzeitmodell
- •Homeoffice-Kontingent von 26 Tagen
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage
- •Arbeitsfreie Tage an Weihnachten
- •Arbeitsfreie Tage an Silvester
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, kreative Office-Kultur
- •Hunde willkommen
- •Zusammenarbeit in internationalen Teams
- •Freiraum für eigene Ansätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Veganes Verpflegungsangebot
- •Mittagssnack
Snacks & Getränke
- •Frühstück
- •Kaffee und (Hafer-)Milch
- •Obst und kalte Getränke
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- •Zuschüsse für Mobilität
- •Job Ticket
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •E-Ladesäulen
- •Gute ÖPNV-Anbindung
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens benuta GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
benuta GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen begeistert seit 2008 Millionen von Menschen in 17 Ländern mit einzigartigen Teppichen und Wohnaccessoires.
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Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS Enterprise Account(m/w/x)
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