IronMaxx Nutrition
Head of Customer Experience & Operations - Retention & Service Excellence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hürth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFressnapf Tiernahrungs GmbH
Customer Experience Manager - Warehouse Operations(m/w/x)
Nörvenich
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung der Customer Journey im E-Commerce-Warehouse, von Pick & Pack bis Retouren. Relevante Praxiserfahrung im E-Commerce-Logistikumfeld erforderlich. Dienstrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Studium oder Ausbildung in Logistik, Supply Chain, Wirtschaft oder E-Commerce sowie relevante Praxiserfahrung
- Erfahrung im E-Commerce-, Logistik- oder Fulfillment-Umfeld und Verständnis für Customer Experience Themen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Auswertungen
- Gutes Verständnis für Warehouse-Prozesse (Pick, Pack, Ship, Retouren)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit BI-, WMS-, ERP- oder SQL-basierten Systemen
- Sichere Kommunikation zwischen operativen Bereichen und Management, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Customer Journey im Warehouse analysieren und optimieren
- Operative Schwachstellen identifizieren und Maßnahmen ableiten
- Zentrale CX- und Operations-KPIs definieren, steuern und monitoren
- End-to-End-Prozesse mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und Customer Service optimieren
- Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte im Warehouse unterstützen und begleiten
- Analysen und Handlungsempfehlungen für das Management aufbereiten
- Kundenzentrierte Denkweise im Tagesgeschäft vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- BI-Systeme
- WMS-Systeme
- ERP-Systeme
- SQL-basierte Systeme
Benefits
Firmenfahrrad
- Dienstrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Miteinander
- Flache Hierarchien
- Hoher Zusammenhalt
- Duz-Kultur
Sonstige Vorteile
- Modernes Logistikzentrum
Modernes Büro
- Top Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fressnapf Tiernahrungs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Fressnapf | Maxi Zoo
Teamleiter B2C Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorNörvenich - FIEGE HealthCare Logistics GmbH
Leitung Operational Excellence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementZülpich - DSV
Senior Teamlead Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementWeilerswist - The Quality Group GmbH
Fachlagerist/Fachkraft für Lagerlogistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenElsdorf
FRFressnapf Tiernahrungs GmbH
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Nörvenich
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Optimierung der Customer Journey im E-Commerce-Warehouse, von Pick & Pack bis Retouren. Relevante Praxiserfahrung im E-Commerce-Logistikumfeld erforderlich. Dienstrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Studium oder Ausbildung in Logistik, Supply Chain, Wirtschaft oder E-Commerce sowie relevante Praxiserfahrung
- Erfahrung im E-Commerce-, Logistik- oder Fulfillment-Umfeld und Verständnis für Customer Experience Themen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Auswertungen
- Gutes Verständnis für Warehouse-Prozesse (Pick, Pack, Ship, Retouren)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit BI-, WMS-, ERP- oder SQL-basierten Systemen
- Sichere Kommunikation zwischen operativen Bereichen und Management, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Customer Journey im Warehouse analysieren und optimieren
- Operative Schwachstellen identifizieren und Maßnahmen ableiten
- Zentrale CX- und Operations-KPIs definieren, steuern und monitoren
- End-to-End-Prozesse mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und Customer Service optimieren
- Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte im Warehouse unterstützen und begleiten
- Analysen und Handlungsempfehlungen für das Management aufbereiten
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- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf und entwickelt ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier.
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Vollzeitnur vor OrtSeniorNörvenich - FIEGE HealthCare Logistics GmbH
Leitung Operational Excellence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementZülpich - DSV
Senior Teamlead Operations(m/w/x)
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Fachlagerist/Fachkraft für Lagerlogistik(m/w/x)
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