Building Radar GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CAcasavi GmbH
Customer Enablement Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von B2B-SaaS-Kunden durch Schulungen und Onboarding zur digitalen Transformation. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management erforderlich. 60 Tage Workation pro Jahr in der EU.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaft) oder Ausbildung (Immobilien)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung (Kundenbetreuung, idealerweise B2B SaaS) und Erfahrung im Customer Success Management
- Proaktive, motivierende Kundenhaltung und Fähigkeit zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären und branchenspezifisch zu adaptieren
- Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Fähigkeit zum Aufbau zielorientierter Stakeholder-Zusammenarbeit
Aufgaben
- Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung begleiten
- Grundstein für Kundenbindung legen
- Reibungsloses Onboarding von Neukunden verantworten
- (Online-)Schulungen durchführen
- Kunden zum Erfolg mit der Lösung verhelfen
- Projektkoordination für die Implementierung übernehmen
- Bei Bedarf mit Abteilungen abstimmen
- Kunden in Hypercare-Phase unterstützen
- Erfolgreichen Einsatz der Lösung sicherstellen
- Reibungslosen Übergang an Account Management sicherstellen
- Nachschulungen von Bestandskunden übernehmen
- Relevantes Produktfeedback entgegennehmen
- Produktfeedback an Produktmanagement übergeben
- Best Practice Szenarien entwickeln
- Best Practice Szenarien intern und extern kommunizieren
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- 60 Tage pro Jahr Workation in der EU
Mehr Urlaubstage
- 2 Tage Social Leave
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Firmenevents
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Sportangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens casavi GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaft) oder Ausbildung (Immobilien)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung (Kundenbetreuung, idealerweise B2B SaaS) und Erfahrung im Customer Success Management
- Proaktive, motivierende Kundenhaltung und Fähigkeit zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären und branchenspezifisch zu adaptieren
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Aufgaben
- Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung begleiten
- Grundstein für Kundenbindung legen
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- (Online-)Schulungen durchführen
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- Projektkoordination für die Implementierung übernehmen
- Bei Bedarf mit Abteilungen abstimmen
- Kunden in Hypercare-Phase unterstützen
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- Best Practice Szenarien entwickeln
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- Deutsch – fließend
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Über das Unternehmen
casavi GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, das Softwarelösungen für die Digitalisierung von Immobilienverwaltungen anbietet.
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