Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Communication Specialist(m/w/x)
Strategieentwicklung aus Kundenzufriedenheitsanalysen für Sicherheitssysteme in Privathaushalten und Kleinbetrieben. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Customer Experience oder Kommunikation erforderlich. Essenszuschuss bis 112 € monatlich, Deutschlandticket, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Studium in Kommunikation, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Customer Experience, Kommunikation oder Analyse
- Branchenkenntnisse nicht zwingend erforderlich
- Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
- Präsentationsstärke sowie strukturierte und klare Arbeitsweise
- Flexibilität, Dynamik und Leidenschaft für kreative Lösungen
Aufgaben
- Kundenkommunikation planen und steuern
- Änderungen mit den Fachbereichen abstimmen
- Kundenzufriedenheit messen und analysieren
- Zielgerichtete Strategien aus den Ergebnissen ableiten
- Eng mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten
- Kundenkontaktpunkte über verschiedene Kanäle optimieren
- Kundenfeedback strukturiert mit Medallia auswerten
- Monatliche Reports zu Verbesserungspotenzialen erstellen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich monitoren
- Konkrete Handlungsempfehlungen entwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Excel
Benefits
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss bis 112 € monatlich
- Tankgutschein im Wert von 50 €
Öffi Tickets
- Deutschlandticket für den Nahverkehr
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Trainings
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits mit Rabatten
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Coral Touristik GmbHVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorf
- Carl Remigius Fresenius Education Group
Mitarbeiter Customer Experience(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf - DKV Mobility
Manager Customer Operations Toll(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementRatingen - Burnhard
Technical Communication Specialist(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Provinzial Versicherung
Werkstudent Customer Excellence & Digitale Performance(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeMünster, Düsseldorf
Customer Communication Specialist(m/w/x)
Strategieentwicklung aus Kundenzufriedenheitsanalysen für Sicherheitssysteme in Privathaushalten und Kleinbetrieben. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Customer Experience oder Kommunikation erforderlich. Essenszuschuss bis 112 € monatlich, Deutschlandticket, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Studium in Kommunikation, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Customer Experience, Kommunikation oder Analyse
- Branchenkenntnisse nicht zwingend erforderlich
- Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
- Präsentationsstärke sowie strukturierte und klare Arbeitsweise
- Flexibilität, Dynamik und Leidenschaft für kreative Lösungen
Aufgaben
- Kundenkommunikation planen und steuern
- Änderungen mit den Fachbereichen abstimmen
- Kundenzufriedenheit messen und analysieren
- Zielgerichtete Strategien aus den Ergebnissen ableiten
- Eng mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten
- Kundenkontaktpunkte über verschiedene Kanäle optimieren
- Kundenfeedback strukturiert mit Medallia auswerten
- Monatliche Reports zu Verbesserungspotenzialen erstellen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich monitoren
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Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
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- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Sonstige Zulagen
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- Tankgutschein im Wert von 50 €
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Mehr Urlaubstage
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Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits mit Rabatten
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- Regelmäßige Teamevents
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Über das Unternehmen
Verisure Deutschland GmbH
Branche
Security
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas Marktführer im Bereich Sicherheitssysteme und Alarmanlagen für Privathaushalte und Kleinbetriebe.
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Vertriebskommunikation / Sales & Communication Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorf - Carl Remigius Fresenius Education Group
Mitarbeiter Customer Experience(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf - DKV Mobility
Manager Customer Operations Toll(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagementRatingen - Burnhard
Technical Communication Specialist(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Provinzial Versicherung
Werkstudent Customer Excellence & Digitale Performance(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeMünster, Düsseldorf