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SK
SK Pharma Logistics GmbH
vor 8 Tagen

Customer Claims Manager(m/w/x)

Bielefeld
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du professionell Reklamationen und Klärfälle an der Schnittstelle zwischen Support und Logistik, um eine reibungslose Abwicklung für die Mandant:innen sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene logistische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur Logistik oder Kundenbetreuung
  • •Gute Kenntnisse in einem Lagerverwaltungssystem sowie grundlegendes Verständnis logistischer Prozesse
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • •Hands-on-Mentalität, pragmatische Lösungsansätze und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • •Hohes Maß an Flexibilität, Sorgfalt sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Vorhandener Staplerschein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Reklamationen aus Kundenservice und Lagerlogistik bearbeiten
  • •Klärfälle systemseitig erfassen und nachverfolgen
  • •Mandant:innen im First-Level-Support betreuen
  • •Über Bearbeitungsstände laufender Fälle kommunizieren
  • •Mandantenspezifische Anforderungen mit Fachabteilungen abstimmen
  • •Zeitnahe und sachgerechte Fallbearbeitung sicherstellen
  • •Klärfallware am Klärplatz vereinnahmen und kontrollieren
  • •Klärfall- und Klärplatzdokumentation lückenlos pflegen
  • •Maßnahmen zur Fallbearbeitung planen und umsetzen
  • •Bestandsbuchungen im System durchführen
  • •Waren nach Abschluss an Lagerplätze zurückführen
  • •Flurförderzeuge für innerbetriebliche Warenbewegungen bedienen

Tools & Technologien

LagerverwaltungssystemStaplerschein

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Firmenfahrrad

  • •Jobbike

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss Mittagessen
  • •Kantine

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Bio-Obst

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ruheräume
  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Sonstige Vorteile

  • •Sonnenterrasse

Moderne Technikausstattung

  • •Hardware-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SK Pharma Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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