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Liebherr Machines Bulle SA
letzten Monat

Customer Claim Manager(m/w/x)

Bulle
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Reklamationen und Garantieanträge, während du technische Analysen durchführst und Umbauaktionen bei Kunden koordinierst. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Berichten und die Organisation von Meetings, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Zusatzausbildung als Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft
  • •Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
  • •Ausgezeichnete Kenntnisse der MS-Office-Pakete und Vertrautheit mit ERP-Systemen
  • •Hohe Kundenorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeit, gute Sozialkompetenz, Flexibilität, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kommunikationspartner für interne und externe Kunden sein
  • •8D-Berichte für Kunden erfassen
  • •Statistische Analysen und Auswertungen der Erfahrungsdaten durchführen
  • •Technische Stellungnahmen für Kunden freigeben
  • •Berichte über das Ausfallverhalten der Produkte erstellen
  • •Umbauaktionen bei Kunden organisieren und verfolgen
  • •Regelmäßige Kundenmeetings mit Schwesterwerken und externen Kunden durchführen

Tools & Technologien

MS-OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeit

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr Machines Bulle SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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